Clientes da Algar Telecom tem auxílio à lista por SMS

Novidade já reduziu em 6% as ligações para 102.

Uberlândia- A Algar Telecom, empresa que detém a marca CTBC, disponibiliza ao mercado o serviço SMS 102. Com o novo produto, os clientes terão acesso por SMS aos números de telefone de assinantes da lista telefônica, de mais de 80 cidades dos estados do Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, São Paulo e Goiás, sem a necessidade de ligar para a central de atendimento.

Para utilizar o serviço, basta o cliente enviar uma mensagem de texto (SMS) para o número 102, informando a cidade e o nome da pessoa ou empresa que se necessita o telefone. O serviço responde o pedido do cliente enviando uma mensagem com os contatos solicitados. O serviço é gratuito e, em quatro meses de funcionamento, reduziu em 6% o volume de ligações para a central de atendimento.

Segundo Suhaila Hassem, coordenadora de excelência em relacionamento da Algar Telecom, o envio de mensagens do número 102 foi criado para levar facilidades aos clientes. “O serviço traz comodidade porque o cliente envia a mensagem e recebe a resposta sem precisar ligar para a central de atendimento e aguardar a atendente passar a informação, ou mesmo, procurar na lista impressa”, disse.