TIM Brasil escolhe Amdocs para Projeto de Transformação

Soluções da Amdocs agilizará o lançamento de novos serviços no mercado e reduzirá as despesas operacionais de uma das maiores operadoras do Brasil.

São Paulo- A Amdocs (NYSE:DOX), líder no fornecimento de sistemas voltados para a experiência do usuário, anuncia hoje que a TIM Brasil, uma das principais operadoras móveis do país, selecionou os produtos do portfólio Amdocs Customer Experience System (CES) 8, que inclui Gestão de pedidos (Order Management), gestão de serviços (Service Management), gestão de recursos (Resource Manager) e Catálogo de Produtos Empresarial (Enterprise Product Catalog) - para prover a fundação do projeto de transformação “B/OSS” que suportará a sua rede de próxima geração (next-generation network).

A solução da Amdocs estabelece uma ponte entre BSS e OSS, unificando o processo de pedidos dos clientes, processos de provisionamento e ativação através de múltiplos canais e nas diversas linhas de negócio. Essas soluções permitirão que a TIM Brasil consolide dois ambientes operacionais diferentes (resultantes da compra da Intelig) em uma única plataforma suportando o processo completo de pedido até a ativação (Order-to-Activation) provendo visibilidade através de todos os serviços e recursos de rede.

Além disso, o sistema da Amdocs proverá um repositório centralizado de informações de produtos para todos os serviços da TIM Brasil, além de funções de planejamento de rede para otimizar a utilização da sua rede nacional.

“A solução CES 8 da Amdocs nos dará condições de fortalecer nossa posição competitiva no dinâmico mercado brasileiro, oferecendo aos clientes os serviços que procuram, na velocidade que desejam", disse Luigi Cardone, diretor de tecnologia da TIM Brasil. “Simplificando, modernizando e consolidando a nossa plataforma por meio da iniciativa estratégica B/OSS, seremos capazes de reduzir significativamente os custos operacionais e apoiar a nossa transição para uma rede de última geração, que poderá lidar com um volume maior de tráfego de dados".

Perfil-A Amdocs é uma empresa líder em desenvolvimento de software e serviços para as operadoras de telecomunicações e provedores de conteúdo e oferece uma abordagem integrada e inovadora em seus serviços. Seus produtos, de elevado custo-benefício e baixo risco, favorecem a criação de novos negócios, de acordo com as necessidades do mercado, criando novas fontes de receita e aumento da lucratividade. A Amdocs é uma empresa global com receitas de US $ 3 bilhões no ano fiscal de 2010, possui mais de 19.000 empregados e atende a clientes em mais de 60 países ao redor do mundo. | www.amdocs.com