Receita de qualidade e com qualidade

Os laboratórios de ensaios químicos, mineralógicos, físicos e mecânicos da Associação Brasileira de Cimento Portland (ABCP), em São Paulo, um dos mais reconhecidos em serviços de excelência em cimento e concreto na América Latina, tem registrado aumento crescente de solicitações e de prestação de serviços sobre qualidade nos últimos cinco anos, o que tem possibilitado a geração adicional de receitas, integralmente reaplicadas na melhoria laboratorial da entidade, com o propósito de manter a qualidade e a excelência dos serviços oferecidos. Somente no ano passado, foram emitidos 8.500 laudos técnicos para clientes.

O investimento em equipamentos tem garantido a excelência das análises e resultados dos serviços do laboratório da ABCP. Em 2010, foram investidos R$ 402 mil em novos equipamentos, como um analisador de C-H-N, um digestor de microondas e uma máquina de fusão, entre outros.

O reconhecimento da proficiência do laboratório é evidenciado pela renovação, em 2010, das certificações ISO 9001 e das acreditações do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro), da Rede Brasileira de Laboratórios de Ensaios (RBLE) e da Rede Brasileira de Calibração (RBC).

Em face de sua expertise, os laboratórios da ABCP têm sido requisitados para desenvolver estudos relacionados a importantes obras, assim como analisar comportamentos anômalos e grandes desastres na construção civil no Brasil e no Exterior, podendo citar os acidentes históricos como o ocorrido com o edifício Palace II, ou mais recentemente como o da ponte pré-fabricada no viaduto do Rodoanell As reações álcali-agregados em edificações em Recife e em barragens brasileiras, sem contar a assistência a obras internacionais, em Angola, Panamá, Peru, Guatemala entre outros países também foram destaques dos serviços realizados .

A indústria brasileira de cimento está compromissada com a qualidade e, portanto, isso é prioridade para a entidade técnica que a representa, a ABCP, que completa 75 anos em 2011. Para estampar o Selo de Qualidade ABCP em seus produtos, os fabricantes de cimento, associados da ABCP, cumprem rigoroso regulamento com base em padrões internacionais. Este regulamento abrange o controle da qualidade do cimento portland por meio do monitoramento diário das propriedades do produto e a realização de programas interlaboratoriais periódicos, buscando evidenciar a conformidade dos produtos às normas técnicas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

A marca de conformidade ABNT, depois revertida para Selo de Qualidade concedido pela ABCP é objeto de programa voluntário da indústria de cimento desde 1977, quando foi pioneira no Brasil nessa atividade. A partir de 1998 passou a fazer parte do Programa Setorial da Qualidade (PSQ) do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H), do Ministério das Cidades. Constitui, pois, compromisso dos fabricantes com a qualidade, que garante o mais alto índice de conformidade às normas técnicas, 99,6%, da ABNT, dentre todos os materiais de construção integrantes do Programa.

Laboratório premiado- Nos dois últimos anos, o laboratório da ABCP recebeu o Prêmio Qualidade Sinaprocim/Sinprocim. Na edição de 2010, coube aos laboratórios da ABCP, o Troféu Vitória, na categoria Ensaios Físicos, premiação de maior distinção concedida às empresas do segmento da construção civil e seus fornecedores de insumos.

O prêmio é resultado de uma pesquisa realizada pelo Ibope, baseada em um questionário estruturado, feito por meio de entrevistas, com metodologia segura que impede a duplicidade de votos e garante a transparência no processo. A pesquisa, referência em todo o País, adota rigor científico, o que confere consistência e credibilidade ao Prêmio Qualidade. São avaliados cinco quesitos de extrema importância para o segmento: atendimento comercial; informações técnicas e orientações para aplicação; pontualidade na entrega; assistência técnica pré e pós-venda e qualidade certificada de acordo com as normas técnicas.

ABCP - A Associação Brasileira de Cimento Portland (ABCP) é uma entidade sem fins lucrativos que, há 75 anos, promove estudos sobre o cimento e suas aplicações. Reconhecida nacional e internacionalmente como centro de referência em pesquisas sobre cimento, a ABCP também atua no desenvolvimento de tecnologias sobre concreto e mantém uma equipe polivalente de profissionais, como arquitetos, engenheiros, geólogos e químicos, à disposição do mercado para consultoria e suporte a grandes obras da engenharia brasileira. Entre as atividades desenvolvidas nestes 75 anos, a Associação destaca-se pelas pesquisas que envolvem o uso do concreto em grandes obras barragens, rodovias, aeroportos e casas populares, bem como pelo aperfeiçoamento técnico transmitido por meio de cursos ministrados para universitários, com apoio de construtoras e empresas do setor.