Empirix e Taitell Telecom promovem evento em São Paulo sobre garantia de qualidade para serviços

Operadoras móveis e provedores de serviços discutirão o papel estratégico de testes e monitoramento de redes.

São Paulo – A Empirix Inc., líder de mercado em soluções de garantia de qualidade para serviços de gestão de experiência do cliente de ponta-a-ponta de banda larga móvel e sistemas de comunicação baseados em IP, e a Taitell Telecom, fabricante de soluções em IP, promoverão um evento amanhã no hotel Grand Hyatt, em São Paulo, sobre garantia de qualidade para serviços de operadoras móveis e de provedores de serviços.

Na ocasião, especialistas das duas companhias vão apresentar o papel estratégico da garantia de qualidade para serviços, por meio das soluções de testes e monitoramento da Empirix, para que operadoras móveis e provedores de serviços possam obter sucesso em seus mercados, por meio da garantia da qualidade da experiência do cliente e da identificação de problemas na rede, antes que eles impactem os clientes e os negócios.

“Com o rápido crescimento no número de assinantes, que estão cada vez mais adotando smartphones e tablets, e exigindo serviços mais avançados, as operadoras móveis e os provedores de serviços precisam assegurar que suas redes forneçam e garantam a melhor experiência para seus clientes”, afirma Manfred Steube, diretor de desenvolvimento de negócios da Empirix. “E aqui é que as soluções de monitoramento e testes da Empirix entram como um passo fundamental para alcançar o sucesso em um cenário competitivo e complexo”, acrescentou o executivo.

De acordo com a parceria estabelecida com a Empirix desde 2010, a Taitell Telecom comercializa e implementa soluções de testes e monitoramento da Empirix no Brasil para operadoras e provedores de serviços. Entre as elas estão o Hammer XMSTM, solução de monitoramento VoIP de categoria carrier-class para provedores de serviços, que incorpora as capacidades mais fortes de análise de mídia e correlação de chamadas no mercado; e o HammerTM Call AnalyzerTM, uma ferramenta com foco em análise.

A solução Hammer XMS combina a análise de sinais, sondas de alta performance e uma arquitetura altamente escalável, para que provedores de serviços possam rapidamente identificar e resolver problemas, além de monitorar Acordos de Nível de Serviço (SLAs) dos clientes. O Hammer Call Analyzer é a primeira de uma nova geração de ferramentas de análise que reconhecem aplicativos, exclusivamente desenvolvida para aumentar a produtividade na depuração de equipamentos e redes VoIP. Também ajuda engenheiros a capturar e visualizar fluxos complexos de chamadas multi-protocolo, de forma que eles possam identificar problemas, resolvendo-os de forma mais rápida.

“Os provedores de serviços devem ter foco na qualidade desses serviços, se desejarem permanecer competitivos no mercado”, afirma Francisco Sanches, presidente da Taitell Telecom. “Atrair novos clientes para os negócios é a parte mais fácil. O trabalho se torna realmente difícil quando se trata de reter clientes, oferecer um serviço além de suas expectativas e fornecer um bom serviço continuamente. A Empirix fornece aos nossos clientes soluções com tecnologia de ultima geração, que vai ajudá-los a alcançar um nível mais elevado na prestação de serviços de boa qualidade.”

A Taitell Telecom, empresa 100% brasileira, comercializa produtos e serviços de alta tecnologia para a telefonia IP. O seu leque de produtos inclui Gateways (Digitais e GSM), roteadores, servidores, telefones IP, câmeras de vigilância e soluções para a garantia da qualidade de serviço para redes IP. Desde a sua fundação, em 1995, a Taitell Telecom tem conquistado uma parcela importante na comercialização, instalação, manutenção, treinamento e assistência técnica de equipamentos para as telecomunicações.

A Empirix é líder de mercado em soluções para a garantia da qualidade de serviços para o gerenciamento abrangente da experiência do cliente e a análise de comunicação de ponta a ponta de banda larga móvel de sistemas de comunicação baseados em IP. A empresa oferece uma gama completa de produtos e serviços desenvolvidos para atender aos desafios de qualidade e de interoperabilidade devido ao aumento do uso de banda larga móvel, LTE, voz convergente e comunicações unificadas, nos ambientes de TI e de telecom. Os maiores provedores de serviços de comunicação e empresas do mundo dependem das soluções de correlação proativas e preditivas da Empirix para garantirem a qualidade de suas redes críticas de comunicações, o que resulta em maior fidelidade dos clientes. A Empirix é uma empresa privada, sediada em Bedford, MA. [www.empirix.com].