Aos clientes da GOL

A GOL Transportes Aéreos dirige-se a seus clientes, em um dos momentos mais críticos da aviação brasileira, para solicitar que, se puderem, adiem suas viagens programadas até a próxima segunda-feira (30 de julho).

Nesse período, a Companhia espera que seja restabelecido o fluxo normal do tráfego aéreo. A GOL manterá seus serviços para atender os clientes que necessitem viajar imediatamente e para levar a seus destinos aqueles que ficaram retidos nos últimos dias.

Não há palavras para expressar a frustração da GOL por não conseguir manter a programação de vôos e o bom atendimento, embora os motivos da atual situação estejam além de sua responsabilidade. A crise que envolve a indústria da aviação no Brasil tem gerado atrasos e transtornos inaceitáveis.

Devido à redução do volume de pousos e decolagens do aeroporto de Congonhas determinada pelas autoridades, a GOL implantará, a partir de segunda-feira, uma nova malha de vôos. Essa reorganização implica transferência de parte dos vôos que tradicionalmente operam em Congonhas para o aeroporto de Guarulhos. A relação desses vôos estará disponível no site www.voegol.com.br.

A Companhia informa ainda que todas as remarcações realizadas em razão do atual momento estão isentas de taxas e pagamentos adicionais.

A GOL lamenta profundamente os transtornos causados aos clientes. Todos os seus mais de 11 mil colaboradores estão mobilizados e, com dedicação total, buscam minimizar esses contratempos.

São Paulo, 24 de julho de 2007. GOL Transportes Aéreos S.A.