Kits de Experiências podem ser a solução para o pequeno e médio empresário divulgar sua marca

Com problemas decorrentes de parcerias com sites de compras coletivas, estes empresários podem obter sucesso com o mercado de presentes originais .

São Paulo – Atualmente os sites de compras coletivas têm crescido consideravelmente, segundo o Ibope Nielsen, o mercado cresce aproximadamente 30% ao mês. Pequenas e médias empresas apostaram no formato para terem suas marcas anunciadas para o mailing destes sites, que oferecem descontos nos produtos e serviços. Empresas de cidades com mais de 300 mil habitantes utilizam esse tipo de parceria para alavancar suas vendas, e há no mínimo 400 negócios deste modelo no país. Apesar dos números apontarem o segmento como promissor, nem sempre é a melhor alternativa para os pequenos e médios empresários, que encontram problemas quando há um número muito grande de promoções vendidas. A dificuldade está na falta de estrutura para atender todos aqueles que adquiriram a oferta no tempo determinado. No Reclame Aqui, site que registra queixas de consumidores, as compras coletivas registraram 2.200 reclamações no período de junho a dezembro de 2010. Alguns dos problemas mais citados são agendamento, qualidade dos serviços prestados, atendimento diferenciado para os portadores de cupons e também na disparidade entre o que é prometido pelas promoções e o que de fato é oferecido. Para mudar este cenário, uma solução é a parceria com empresas que trabalham com o mercado de experiências.

A Pandora Experiências (www.pandoraexperiencias.com.br), empresa especializada na criação de presentes originais, trabalha com mais de 2.500 opções de atividades de aventura, spa e beleza, hotelaria e gourmet. Para isso, conta com parceiros em todo o Brasil, liderando em cobertura territorial o mercado em que atua. Funciona da seguinte forma: cada presente (kit) contém um vale e um guia com diversas opções de lazer de vários parceiros, de acordo com a temática escolhida. Com o kit em mãos, o cliente escolhe uma das atividades do guia, agenda diretamente com o parceiro mencionando o número do vale e desfruta da experiência na data que escolheu.

Estes parceiros ganham visibilidade de seu estabelecimento nos guias, no site e nas redes sociais da Pandora, um marketing que não tem qualquer custo. Outro grande benefício é que não precisam se preocupar com o aumento excessivo de demanda em determinado período, pois as experiências ficam disponíveis em guias e no site da empresa por no mínimo um ano. Um dos principais diferenciais da Pandora é a possibilidade de agendamento em alta temporada, desde que reservado com antecedência. De forma a garantir um serviço personalizado, disponibiliza uma linha de apoio para reservas, dúvidas e compras para auxilio. A empresa conta com uma equipe que está sempre em busca novas sensações e atualizando as experiências no site.

Pandora Experiências- Lançada no final de 2010, a Pandora Experiências – www.pandoraexperiencias.com.br - especializada na criação de presentes originais, oferecidos em uma caixinha, possui mais de 2.500 opções de experiências. A empresa foi criada pelo português Ricardo Ferreira, empreendedor com vivência no modelo de negócio, quando foi diretor geral de uma empresa concorrente. A Pandora focará o público corporativo, que presenteará funcionários e clientes, como forma de fidelização. Já o varejo receberá incentivos através de promoções e mídias sociais.

Os kits são divididos em quatro categorias: aventura, spa e beleza, hotelaria e gourmet. Para presentear os mais exigentes, existe a opção Top Sensações, que reúne atividades de todas as temáticas, porém com experiências mais elaboradas. Visando o alto escalão das corporações, a empresa ainda disponibiliza experiências À La Carte, onde o cliente poderá customizar sua própria experiência, um exemplo é o passeio de Ferrari pela Itália, ou então pilotar um supersônico MIG em Moscou.

Um dos principais diferenciais da Pandora é a possibilidade de agendamento em alta temporada, desde que reservado com antecedência. Para garantir um serviço personalizado, disponibiliza uma linha de apoio para reservas, dúvidas e compras.