Rodobens Caminhões e Ônibus inova com oficina volante no Pará

Um caminhão Mercedes-Benz 710, foi adaptado com todos os equipamentos necessários para atendimentos mecânicos no local. A expectativa é atender cerca de 200 caminhões na região.

A Rodobens Caminhões e Ônibus, rede de concessionárias que faz parte da Rodobens Negócios e Soluções, inovou no atendimento e passou a oferecer uma oficina volante, desenvolvida para atender seus clientes no Estado do Pará, principalmente em cidades como Parauapebas e Canaã dos Carajás. O objetivo é dar suporte, com pré-agendamento, a mais de 200 caminhões na região.

Com estrutura completa de atendimento, o baú da oficina volante, que iniciou suas operações em março, está equipado com prensa, compressores e todo o ferramental necessário para atendimento. Com esta iniciativa, não há a necessidade de o cliente deslocar o caminhão até o ponto de atendimento da empresa, localizado na cidade de Marabá. “Com esta oficina volante, conseguimos dar suporte aos clientes que necessitam fazer revisão nos caminhões, além de trabalhos mais emergenciais. Caso o problema exija uma estrutura maior, o caminhão é encaminhado à concessionária de Marabá”, explica o Superintendente do Núcleo Regional Norte da Rodobens Caminhões e Ônibus, Milton Machado.

Segundo o superintendente, a oficina volante tem como objetivo principal fazer com que os clientes da região tenham mais facilidades no atendimento de suas necessidades, o que significa mais produtividade do veículo por ficar menos tempo se deslocando a um ponto de atendimento. “No setor de transportes, o pós-venda é muito importante, pois o caminhão é um bem de produção, por isso estaremos lá juntos com uma equipe pronta para atendê-los”, explica.

De acordo com Machado, apenas no mês de março, já foram realizados mais de 40 atendimentos na região, o que facilitou o dia-a-dia do cliente que antes perdia tempo com o veículo sendo reparado na oficina. “Temos mais de 20 clientes na região, que podem marcar as revisões de garantia e, com isso, daremos todo o suporte necessário”, comenta. Segundo o executivo, este trabalho evita o deslocamento do cliente em cerca de 300 km.

A Rodobens Caminhões e Ônibus está realizando uma série de visitas aos clientes da região para apresentar a novidade. Com isso, a equipe de pós-vendas, além de mostrar os benefícios da oficina volante, já realiza pré-agendamentos aos clientes interessados. “Nesta oportunidade, apresentamos o veículo e também o mecânico que realizará o atendimento. Informamos os contatos da nossa filial em Marabá com nome e-mail e telefone das pessoas que o cliente deve procurar em caso de assistência, compra de peças e veículos novos. Inclusive, o consultor de vendas, que atende a região, acompanha os trabalhos”, finaliza.

Perfil Rodobens Caminhões e Ônibus - A Rodobens Caminhões e Ônibus, maior rede de distribuição brasileira da marca Mercedes-Benz do País, que faz parte da Rodobens Negócios e Soluções, possui 34 pontos-de-venda em todo o Brasil - o que lhe garante forte atuação nos grandes centros comerciais. Para integrar o grupo das empresas que compõem a sólida e completa rede de atendimento, produtos e serviços para o setor de transportes, a rede conta com as concessionárias Sadive, localizadas na capital paulista e Guarulhos – SP, com a Cirasa Curitiba, no Paraná e com a Rio Diesel (no Rio de Janeiro).

A empresa também atua com as concessionárias Rodobens Máquinas Agrícolas, localizadas de forma estratégica em quatro importantes regiões agropecuárias do País, representando a marca New Holland. A rede de concessionárias é a maior distribuidora Michelin de pneus de carga para caminhões e ônibus do País.

As concessionárias desempenham, também, importante papel como canais de Soluções integradas, oferecendo, além da venda de caminhões e ônibus novos e seminovos, serviços como consórcio, seguro, financiamento, garantia estendida, locação de veículos, distribuição e logística, entre outros.

Perfil-A Rodobens Caminhões e Ônibus faz parte das Empresas Rodobens - um dos 100 maiores grupos empresariais do País. A corporação fundada em 1949, em São José do Rio Preto (SP), atua fortemente em dois focos específicos: veículos – Rodobens Negócios e Soluções -, e imobiliário – Rodobens Negócios Imobiliários. O Grupo se destaca por buscar, sempre, nos dois setores de atuação, soluções integradas para seus clientes e, para isso, conta com administradora de consórcio, corretora de seguros, banco, locação e leasing, negócios internacionais e comunicação empresarial.| www.rodobens.com.