PL Tecnologia implanta 1100 pontos de rede e telefonia para a Intervalor

A Intervalor que atua com gestão de Crédito e Cobrança expande atuação com mil novos pontos de atendimento.

São Paulo – As novas tecnologias foram as principais responsáveis pelo crescimento da Intervalor, empresa especializada em serviços de Gestão de Crédito e Cobrança. Atualmente, a companhia tem um crescimento anual de 60% e conta com 12 unidades nas principais cidades brasileiras, além de uma estrutura completa de Call Center de alta performance e solução de CRM.

Com a expansão dos negócios, a empresa tinha a necessidade de um novo site em São Paulo, com mais de mil posições de atendimento e garantia de continuidade na qualidade dos serviços prestados. Com projeto da PL Tecnologia, integradora especializada em redes de comunicação, a infra-estrutura lógica inicial de rede e telefonia foi implantada.

A integradora foi responsável pela instalação de todo o cabeamento estruturado para 1100 pontos de telefonia e rede. Para atender a estes pontos foram montados sete Rack's de 44Us completos e diversos blocos 110 de telefonia.

De acordo com Roberto Nygard Petersen, gerente de TI e Infra-estrutura da Intervalor, um dos destaques do projeto foi o cumprimento dos prazos. “Conseguimos finalizar o projeto no tempo estimado, além de termos a certeza de que trabalhamos com materiais de boa qualidade”, revela o executivo.

A escolha de PL Tecnologia foi feita pelo comprometimento da empresa e apresentação de propostas de serviços com preços compatíveis com o mercado. “Já conhecia os serviços da PL e, após um comparativo com outras empresas do setor, a Intervalor optou pela integradora com a certeza de agilidade e eficiência no desenho e implantação do projeto”, aponta Petersen.

A integradora destacou-se também pela excelência no atendimento. “Fomos muito bem atendidos, os prazos foram cumpridos e tivemos suporte adequado”, reforça o gerente.

Perfil da Intervalor - A Intervalor está há sete anos no mercado de serviços financeiros, atuando na área de gestão de crédito e cobrança. Mais especificamente, nossos processos englobam cobrança e recuperação de crédito, pós-venda e auditoria de crédito, identificação e controle de fraudes, processamento e back-office de operações e promoção de crédito via call center e in loco.

Desde o início, nosso foco recai em desenvolver soluções personalizadas para cada cliente, sendo este um dos grandes diferenciais da Intervalor; estudamos cada caso em particular e desenhamos uma estrutura adequada para atender às demandas dos clientes; em alguns casos, identificamos oportunidades que nem o próprio cliente havia vislumbrado.

Para isso, investimos em inteligência competitiva e de negócios e em profissionais com experiência em planejamento, marketing e consultoria. Nossa equipe é diversificada e flexível, com reconhecida capacidade de identificar oportunidades e de elaborar e implementar estratégias vencedoras.

Contamos com uma completa estrutura de Call-Center de alta performance e solução de CRM, utilizando todo o potencial da tecnologia da informação para diferenciar nossos serviços, através de ferramentas operacionais exclusivas. Nosso ferramental tecnológico possibilita efetivamente a entrega de serviços de qualidade e alta produtividade a nossos clientes, objetivando sempre a superação dos resultados esperados.

O crescimento da empresa tem sido bastante expressivo e embasado no sólido relacionamento que mantemos com nossos clientes. Atualmente a empresa possui 12 filiais localizadas nas principais cidades brasileiras que atendem a mais de 20 clientes fidelizados.

Perfil da PL Tecnologia - Fundada em 1997, a PL Tecnologia é uma integradora de redes de comunicação que oferece serviços de conectividade, convergência e integração de diversas tecnologias e topologias de rede. Além da consultoria, a empresa implementa projetos, instalação física, configuração, infra-estrutura e treinamento de redes de diferentes plataformas e conta com grande experiência em segurança de dados e soluções de Voz sobre IP, obtendo o domínio dos sites www.vozsobreip.com.br e www.pl.com.br.