Stefanini TechTeam está posicionada pelo Gartner no Quadrante dos Líderes para Help Desk Outsourcing

Avaliação foi feita em 2011 com base na abrangência de visão e capacidade de execução.

São Paulo– A Stefanini TechTeam (www.techteam.com), fornecedora global de outsoucing de serviços de TI onshore, nearshore e offshore, anunciou que o institudo Gartner, Inc. posicionou a empresa no Quadrante de Líderes para 2011 Help Desk Outsourcing, América do Norte. O relatório posiciona os fornecedores de serviços com base na sua capacidade de execução e sua abrangência de visão. Segundo o Gartner, "os líderes estão com uma boa performance, têm uma visão clara do mercado e estão construindo competências ativamente para sustentar as suas posições de liderança no mercado. Todos estes fornecedores têm demonstrado que eles possuem significativa experiência em outsourcing de help desk e compreendem a di nâmica necessária para fornecer serviços de help desk com êxito. Experiência pesa no quadrante dos líderes."

"Estamos honrados em sermos reconhecidos no Quadrante dos Líderes para Help Desk Outsourcing", disse Antonio Moreira, CEO da Stefanini TechTeam. "À medida que expandimos nosso portfólio de serviços e nosso alcance global, estamos comprometidos a entregar a liderança do pensamento e da inovação aos nossos clientes com a capacidade de resposta e flexibilidade que nós somos conhecidos. Acreditamos que o reconhecimento pela Gartner é uma forte evidência disso. " Magic Quadrant for Help Desk Outsourcing, América do Norte foi criado por William Maurer, Britz Bryan, Helen Huntley, Edward David Ackerman e foi publicado em 29 de março de 2011.

Perfil-O Quadrante Mágico é propriedade do Gartner, Inc., 2011, e é reutilizado mediante permissão. É uma representação gráfica de um mercado durante um período de tempo específico. Ele descreve a análise do Gartner de como determinados fornecedores são avaliados com base em critérios para aquele mercado, conforme definido pela Gartner. O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço representado no Magic Quadrant e não aconselha usuários de tecnologia a selecionar apenas aqueles fornecedores colocados no quadrante "Líderes". O Magic Quadrant é meramente uma ferramenta de pesquisa e não pretende ser um guia específico para ação. A Gartner renuncia quaisquer garantias, expressas ou implícitas, com respeito a essa pesquisa, inclusive quaisquer garantias de come rciabilidade ou adequação a um propósito particular.

A Stefanini é uma multinacional brasileira com 23 anos de atuação no setor de Serviços em TI. Totalmente verticalizada por segmento de indústrias, a consultoria possui grande expertise no mercado financeiro (atende as dez maiores instituições financeiras do País), telecomunicações, seguradoras e governo.

Sua oferta de serviços abrange Consultoria, Integração, Desenvolvimento de Soluções e Outsourcing para Aplicativos e Infraestrutura; e ainda BPO para processos de negócios. Reconhecida mundialmente, a Stefanini está entre as 100 maiores empresas de TI do mundo (BBC News) e no Brasil foi premiada por cinco anos consecutivos pela Infoexame de 2005 a 2009 como a melhor no segmento Fábrica de Software e Integração; e a primeira colocada, pela terceira vez, no ranking “Tecnologia - software e serviços”, da revista Isto É Dinheiro.

Neste ano, a Stefanini foi apontada pelo Black Book of Outsourcing Report como melhor empresa de outsourcing da América Latina. Também foi incluída pela International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) na lista das 100 melhores empresas de Outsourcing do mundo e recebeu o prêmio “Excellence in Globalization 2010, concedido pela Frost & Sullivan como a empresa número um com melhores práticas na América latina. [www.twitter.com/stefanini_it].