AOC obtém avaliação “Ótima” no portal Reclame Aqui

Marca está posicionada entre as top empresas nas categorias “Melhores Índices de Voltar a Fazer Negócios” e “Melhores Notas Média”.

Reforçando a preocupação da empresa com o atendimento aos consumidores, o site Reclame Aqui apontou recentemente a avaliação de algumas das principais marcas de tecnologia no Brasil e a AOC Brasil, maior fabricante mundial de telas LCD (monitores e TVs), recebeu a avaliação “Ótima” no portal.

O Reclame Aqui é considerado o principal espaço na internet onde o consumidor pode registrar reclamações quanto a atendimento, compra, produtos e serviços, contando com mais de vinte mil empresas cadastradas no sistema.

Nos últimos doze meses, período em que a marca obteve essa qualificação, 100% dos chamados foram atendidos, e aproximadamente 85%, solucionados. Além disso, outro fator importante é o número de consumidores que voltariam a fazer negócios com a empresa: 87,2%.

A AOC, portanto, está entre as melhores 11 empresas na categoria “Melhores Índices de Voltar a Fazer Negócios” e figura entre as 20 primeiras em “Melhores Notas Média”, com avaliação 6,63.

Segundo Rogério Carneiro, Gerente de Pós Venda da AOC Brasil, é extremamente importante ter uma boa relação com o consumidor. “Ter um relacionamento baseado em credibilidade e confiabilidade com o consumidor é fundamental para aumentar o índice de fidelidade. Essa avaliação só mostra que estamos no caminho certo para oferecer sempre o melhor para nossos clientes, em produtos e serviços. Além disso, esses índices também são relevantes na hora do consumidor finalizar uma compra e escolher por uma marca”, afirma.

Dentre as principais marcas de computadores All in One, monitores e TVs LCD do país, a AOC foi a única a receber a qualificação “Ótima”, duas receberam o status “Razoável” e outras duas foram avaliadas como “Ruim” no serviço de atendimento ao cliente.

Perfil-A AOC Brasil está presente no País desde 1997 e possui fábricas em Manaus/AM e Jundiaí/SP (Envision Indústria de Produtos Eletrônicos Ltda.), onde produz monitores e TVs, além de computadores All In One (tudo em um), com marca própria (AOC) e em regime de OEM para os principais fabricantes com operação local. A companhia possui linhas completas, que podem ser encontrados nos principais Distribuidores e Varejistas do mercado. [SAC: 0800-10-9539 ou [email protected]. Site: www.aoc.com/br].