TCI BPO registra crescimento de 31% em 2010

Para este ano, a meta é de R$ 300 milhões.

São Paulo- A TCI BPO, uma das líderes do mercado brasileiro de BPO (Business Process Outsourcing), anuncia o crescimento de 31% em seu faturamento em relação ao ano anterior. A companhia registrou R$ 224 milhões em seu 12º ano consecutivo de crescimento na receita bruta. Com relação ao Ebitda, a empresa manteve uma margem acima de 30%, atingindo R$63 milhões, um crescimento de 11% sobre 2009. A TCI BPO alcançou o pico histórico de R$ 94 milhões, trazendo ótimas perspectivas para 2011. A meta deste ano é chegar aos R$ 300 milhões.

O ano de 2010 foi de muitos desafios e conquistas importantes para a TCI. A empresa abriu cinco novas bases regionais: Minas Gerais, Maranhão, Rio Grande do Norte, Ceará e Alagoas. Selecionou, contratou e capacitou mais de 1.000 profissionais de produção. Com destaque para a contratação de executivos com vasta experiência em logística, gestão de documentos, tecnologia da informação, vendas e back-office. O exercício foi marcado pela entrada da TCI no mercado de HRO, através da importante aquisição da RH Build Up, uma das maiores e renomadas empresas do país em serviços de gestão de Recursos Humanos, que pertencia à Edenred (ex- Accor Services).

Além de aumentar a oferta de serviços de BPO, a companhia adicionou 23 novos clientes à carteira, sem contar os 80 absorvidos com a aquisição da Build Up. Um número inédito na história da empresa.

Adicionalmente, a TCI BPO também ingressou em novos segmentos como educação, construção civil, judiciário e e-commerce. Outro setor que apresentou grande aumento de demanda de BPO foi o de Recursos Naturais (Óleo e Gás, Mineração, Energia e Bicombustível), grande aposta da empresa para os próximos anos.

Internacionalização-No primeiro semestre do ano, a TCI firmou um acordo com a consultoria indiana The Jai Group visando a expansão do negócio globalmente. Com o objetivo de facilitar o acesso da companhia no mercado global e das empresas indianas ao mercado latino-americano, a parceria incluía a exportação de know how em soluções para áreas como finanças e telecomunicações e importação em ferramentas para setores como saúde e algumas indústrias específicas.

"As soluções de BPO desenvolvidas no mercado brasileiro, embora apresentem um viés inovador, são bastante tímidas e não possuem ainda o nível de profundidade e de itens de serviços prestados pelas organizações indianas do segmento. As empresas indianas de BPO são globalmente reconhecidas não apenas pela eficiência e custo, mas, também, pelo elevado volume e variações de oferta de serviços, assumindo, em alguns casos, processos muito próximos do core business de seus clientes nos Estados Unidos e Europa, e não apenas itens de terceirização "commoditizados", como os encontrados no Brasil. Desta forma, uma joint venture da TCI com empresas indianas apresentam grande potencial de negócios para ambas as partes", explica Fábio Fischer, Vice-Presidente do Conselho Administrativo da empresa

Perspectivas para 2011-A TCI planeja continuar com o forte ritmo de crescimento orgânico aliado a novas aquisições no Brasil e na América Latina, assim como o compromisso de manutenção dos indicadores históricos econômico-financeiros da Companhia.

Para a sustentabilidade do crescimento a empresa ampliará ainda mais os investimentos em seu capital humano.

Como resultado dos investimentos no intercâmbio técnico, tecnológico e empresarial, realizado através de projeto junto à consultoria indiana especializada na relação Brasil e Índia, a TCI projeta crescimento através de acordos comerciais com empresas dessa região. Ainda na questão da internacionalização, recentemente, com o objetivo de estreitar ainda mais as relações comerciais entre Brasil e Índia, a Câmara de Comércio Índia-Brasil anunciou Roberto Marinho Filho como Conselheiro e Fábio Fischer para sua diretoria.

Roberto Marinho Filho é CEO e fundador da TCI, e Fábio Fischer responde como vice-presidente do Conselho da Companhia.

"As nomeações fazem parte da nossa estratégia para o desenvolvimento de novas parcerias entre os dois países. Para a Índia, a América Latina é vista como um mercado de grandes oportunidades para a expansão de negócios devido à estabilidade política e econômica da região apresentada nos últimos anos, bem como plataforma de serviços global em língua portuguesa/ hispânica", diz Roberto Marinho Filho, CEO e fundador da TCI BPO.

Perfil-A TCI BPO é uma empresa 100% brasileira que oferece aos seus clientes soluções completas de terceirização dos processos de negócios, que resultam na elevação de qualidade e redução de custos por meio de melhoria nas operações que não compõem o foco dos seus negócios principais. No País, é a única empresa de abrangência nacional com infraestrutura para gestão eletrônica de documentos, tecnologia de informação, logística, back-office para área de saúde e recursos humanos de forma integrada. Para isso, dispõe de metodologias e tecnologias avançadas com certificações internacionais de qualidade, cerca de 4000 profissionais em mais de 33 localidades e conta com uma vasta carteira de projetos privados e públicos implantados em todo o Brasil, em diversos setores.