Randon contrata pelissari para suporte SAP

A paranaense Pelissari Gestão e Tecnologia assinou em abril o contrato de suporte local e remoto para os produtos SAP que estão em implantação em todas as empresas Randon, em Caxias do Sul (RS). O serviço será entregue pelo Centro de Competência da Pelissari – CCP, estrutura criada em 2006 para o atendimento ao cliente.

O contrato prevê uma atuação integrada da Pelissari à equipe interna da Randon e será realizado em três frentes de trabalho: formação de multiplicadores internos, implantação de melhores práticas de suporte definidas pela metodologia Run SAP e set up da equipe local e remota.

“A opção pela Pelissari foi por ela ser a principal parceira da SAP no projeto, além de prestar este tipo de serviço em empresas do mesmo porte e ter filial em Caxias do Sul. O conhecimento do nosso ambiente SAP pela Pelissari facilitará o suporte e a formação da nossa equipe interna”, comenta Carlos Roberto Nascimento, gerente corporativo de TI das Empresas Randon.

Sobre a Pelissari - A Pelissari Gestão e Tecnologia foi fundada em 1999 e fornece o ciclo completo de serviços aos sistemas de gestão empresarial SAP, da instalação ao suporte e melhoria contínua. Ela possui produtos próprios voltados para as verticais de Transporte e Logística, o Pelissari LOG, e Fiscal, o Pelissari SOFICOM. Entre os clientes atendidos pela empresa estão: ALL, Arauco, GVT, Positivo Informática, Marcopolo, Marisol, Masisa, Randon, Renault, Cargolift, DSR, Rodolatina, entre outros.