Lojas Volpato investem em tecnologia para modernizar e agilizar a concessão de crédito ao consumidor

Em quatro meses de uso, a solução de digitalização de documentos reduziu 90% das fraudes ocorridas em dez das 70 lojas da rede.

As Lojas Volpato, grande varejista do interior do Rio Grande do Sul, iniciaram o uso da solução de digitalização de documentos da Acesso Digital, o SAFE-DOC, em dez das 70 lojas da rede. O objetivo é acelerar e assegurar o processo de concessão de crédito aos consumidores e clientes. Em quatro meses de uso, a solução de digitalização proporcionou a redução de custos e 90% das ações fraudulentas realizadas no momento da concessão de crédito. Com o sucesso da operação, a varejista prevê ampliação da parceria com a implementação do SAFE-DOC nas demais sessenta lojas espalhadas pelo interior do Rio Grande do Sul e Santa Catarina, estados nos quais a empresa atua.

“A digitalização de documentos não só agilizou e modernizou todo o nosso cadastro e processo de concessão de crédito, como também reduziu as fraudes e os custos com impressão, armazenagem e gestão destes documentos, por conta de nosso extenso programa de crediário”, afirma Antonio Valdir da Rosa Gripa, encarregado da área de crédito das Lojas Volpato.

Segundo o executivo, para as compras acima de R$ 2.000,00, o processo de concessão de crédito era lento e ocorriam possíveis erros com documentações fraudadas. “Tínhamos que passar um fax para a matriz analisar os documentos e aguardar toda a documentação chegar via malote ou Correios. O processo era lento e o crédito demorava a ser liberado”, explica Gripa.

Com o uso da digitalização de documentos distribuída, nos pontos de vendas, a equipe responsável pelo crediário é responsável pela pré-análise dos documentos originais, pela digitalização de documentos e o envio para a central de análise. Assim, o cadastro eletrônico do cliente é efetivado de forma rápida e segura e o compartilhamento dos dados ocorre via internet. “Em questão de minutos, o cliente tem o retorno com a aprovação ou o bloqueio do crédito. Antigamente, esse processo levava de 7 a dez dias para ser finalizado e hoje já pode ser realizado em questões de minutos”, enfatiza Gripa.

Segundo Gripa, as Lojas Volpato devem implementar a solução de digitalização de documentos em pontos estratégicos das demais sessenta lojas da rede. “A parceria continua, assim como nosso comprometimento na busca contínua de maior qualidade e segurança em nossos cadastros e processos”, afirma o executivo.

Para Daniel Kara, consultor da Acesso Digital, os benefícios da digitalização de documentos, nas vendas e operações da empresa, podem ser medidos pela satisfação e reconhecimento dos colaboradores e clientes das Lojas Volpato. “Sem dúvida, a digitalização de documentos é uma solução ágil, fácil de manusear e com inúmeros benefícios para a varejista, como a redução de custos para a empresa”, afirma. O executivo ressalta o baixo custo da mensalidade e o investimento inicial zero para o cliente.

Fundada em 1971, as Lojas Volpato possuem tradição no estado, onde é conhecida pelo slogan BBB: Bom, Bonito e Barato. Em Lagoa Vermelha, estão localizados, além da loja matriz, um moderno Centro Administrativo com mais de 2.000 m² de área construída e a Central de Distribuição de Mercadorias. A empresa possui aproximadamente 700 colaboradores.

Sobre a Acesso Digital-A Acesso Digital tem como missão popularizar a digitalização de documentos no Brasil. Com este foco, a empresa desenvolveu uma solução específica, que une simplicidade de uso, segurança de armazenagem e custo acessível para empresas de diferentes setores e portes.

A Acesso Digital é comandada pelo jovem empreendedor, Diego Torres Martins, presidente da companhia. Atualmente, possui clientes do segmento de private label, concessão de crédito ao consumidor, concessionárias, contabilidade, recursos humanos, marketing promocional, entre outros. [www.acessodigital.com.br].