RIM com BlackBerry Mobile Voice System 5 com Voice over Wi-Fi para sistemas telefônicos Avaya e Legacy Nortel Communications Systems

Plataforma compatível com VoIP e SIP permite integração com mais sistemas telefônicos tradicionais disponíveis no mercado e sistemas de telefonia legados e estende o BlackBerry MVS para desenvolvimento de aplicativos de comunicações unificadas.

São Paulo – A Research In Motion (RIM) (Nasdaq: RIMM, TSX: RIM) está ajudando mais empresas a unir o telefone fixo e o smartphone BlackBerry®. A empresa acaba de anunciar planos de tornar o BlackBerry® Mobile Voice System 5 (BlackBerry MVS 5) disponível para mais sistemas de telefonia corporativa e aplicativos de comunicações unificadas. Em breve, o BlackBerry MVS 5 com chamadas de voz sobre Wi-Fi estará disponível para o Avaya Aura® 6.1 e para o Avaya CS1000 Communication Server, além de sistemas tradicionais de telefonia, como o Avaya Communications Manager e o Nortel Communication Server. Atualmente, o sistema está disponível para Cisco Unified Communications Manager, Cisco Call Manager Express e Mitel Communications Director. O BlackBerry MVS 5 também foi reestruturado para ser compatível com outros sistemas telefônicos e aplicativos de comunicações de terceiros.

“Ao trabalhar com a RIM, os clientes da Avaya ganham opções adicionais para aumentar a produtividade móvel", comenta Eric Rossman, vice-presidente de Relações e Alianças com Desenvolvedores da Avaya. “Ao utilizar o BlackBerry Mobile Voice System 5 com o Avaya Aura ou com o Avaya CS1000, as empresas podem aproveitar completamente todos os investimentos realizados em soluções BlackBerry para ajudar sua organização em TI, seus usuários finais e clientes”.

O BlackBerry MVS une os sistemas de telefonia corporativa e as comunicações sem fio, permitindo que os profissionais façam e recebam ligações utilizando o sistema de telefonia tradicional do escritório estando praticamente em qualquer lugar do mundo, com ótimo custo-benefício a partir dos smartphones BlackBerry. O BlackBerry MVS 5 suporta ligações de celular ou redes Wi-Fi com transferências automáticas, simultâneas ou manuais entre estas redes, com base nas preferências do funcionário ou do administrador. Os profissionais podem fazer e receber chamadas em seus smartphones BlackBerry diretamente de seu telefone tradicional e aproveitar da praticidade de ter apenas um número, discagem de ramal e recursos de sistema telefônico como a espera, transferência e teleconferência. As chamadas são roteadas pelo sistema telefônico da empresa, com um conjunto de políticas e controles de TI para definir rotas de menor custo para economizar nas taxas de roaming internacional e em chamadas de longa distância. O roteamento de chamadas através do sistema telefônico da empresa também ajuda a aderir às políticas da empresa e aos requisitos regulamentares.

“Usar o meio de comunicação certo, no momento certo, seja por e-mail, mensagem instantânea ou chamada telefônica, é importante para o sucesso empresarial. As comunicações de voz realizadas através do BlackBerry Mobile Voice System podem ter um papel fundamental para oferecer uma experiência segura, com excelente custo-benefício e unificada para profissionais móveis", afirma Jim Tobin, vice-presidente sênior de software e serviços da Research In Motion. “Estamos felizes em ampliar a oferta dos sistemas telefônicos corporativos que se integram ao BlackBerry MVS e passar a oferece-lo com marcas como Avaya e Nortel, e, consequentemente, com a disponibilização do BlackBerry MVS para um maior número de empresas”.

Empresas, companhias na área da saúde e governos adotam o BlackBerry MVS- As empresas e organizações governamentais passaram cada vez mais a adotar o BlackBerry MVS como uma solução para comunicações unificadas corporativas, na medida em que buscam novas práticas de trabalho e evoluem os processos corporativos das suas organizações. O BlackBerry MVS é também particularmente popular em hospitais e ambientes de saúde em que médicos, enfermeiras e outros profissionais do setor estão sempre em trânsito dentro de um prédio e precisam de uma maneira fácil e eficiente de serem encontrados rapidamente.

O LTT Vending Group, maior grupo privado de máquinas de bebidas do Reino Unido, é um bom exemplo de empresa que usa o BlackBerry MVS para aumentar o profissionalismo e a produtividade em sua força de trabalho móvel. Com mais de 80% de sua equipe móvel equipada com smartphones BlackBerry, e 25% destes já utilizando o BlackBerry MVS, a LTT Vending prevê reduzir custos com telecomunicações em até um terço.

Cenários de trabalho flexíveis e força de trabalho móvel cada vez maior- A introdução de chamadas de voz sobre Wi-Fi na versão 5 está trazendo novas oportunidades empresariais para conectar equipes a um custo menor e com mais segurança, adotar cenários de trabalho flexíveis como o trabalho remoto, e aumentar a agilidade e o atendimento das empresas, com funcionários mais acessíveis mesmo que estejam longe de suas mesas.

Empresas estão aproveitando as oportunidades apresentadas pelo BlackBerry MVS em diversos cenários profissionais, incluindo: . Um smartphone BlackBerry para chamadas pessoais e profissionais, com contas separadas – Agora, as empresas podem permitir que os funcionários usem smartphones BlackBerry corporativos para realizar chamadas telefônicas pessoais, ou vice-versa, mantendo as faturas separadas e as chamadas profissionais administradas com o BlackBerry MVS. O número do celular pode ser usado para fins pessoais, enquanto o número do BlackBerry MVS pode ser usado para o trabalho. Toques diferentes identificam as chamadas pessoais e do trabalho. Além disso, a empresa pode manter o número de telefone corporativo caso o profissional se desligar da empresa, preservando o controle de ligações recebidas de clientes, parceiros de negócios e outros contatos importantes para a companhia.

.Alternativa para Telefone de Mesa – Um smartphone BlackBerry com BlackBerry MVS oferece os recursos normais de um telefone fixo e pode ser usado como uma extensão sem fio ou mesmo como um telefone fixo alternativo para funcionários altamente móveis, como equipe de vendas.

. Ramais de Telefones Fixos para Wi-Fi – O BlackBerry MVS pode ser usado para implementar smartphones BlackBerry que operam apenas com Wi-Fi para operações em múltiplos locais com Wi-Fi ou para funcionários que se movimentam bastante em um prédio com cobertura Wi-Fi e que não precisam de um serviço de telefonia celular. Alguns exemplos incluem médicos e enfermeiros em hospitais, equipes de atendimento ao cliente em hotéis e funcionários de fábricas.

.Trabalho Remoto – Os funcionários que trabalham de casa e dispõem de uma rede Wi-Fi doméstica podem usar o BlackBerry MVS em seu smartphone BlackBerry para acesso a custo reduzido, por Wi-Fi, ao sistema de telefonia corporativo, sem precisar de um telefone fixo ou celular profissional, em alguns casos.

Arquitetura expansível disponibiliza o BlackBerry MVS para mais sistemas telefônicos; permite a integração do BlackBerry MVS com aplicativos de comunicações unificadas

O BlackBerry MVS 5 foi reestruturado para oferecer maior integração com aplicativos de terceiros e sistemas telefônicos através dos gateways de SIP e VoIP. Para conectar as versões tradicionais e mais atuais dos sistemas telefônicos da Avaya e da Nortel, um gateway padrão e escalável para VoIP da AudioCodes foi incluído no BlackBerry MVS 5. Um conector Universal SIP também foi acrescentado, permitindo que outros fabricantes de sistemas telefônicos incluam o BlackBerry MVS em suas propostas baseadas em IP. A Mitel® é a primeira empresa de sistemas telefônicos a usar o conector Universal SIP para garantir a interoperabilidade com o BlackBerry MVS através do lançamento da Mitel Mobility for BlackBerry MVS 5. A Vocera Communications também aproveita dessa conexão SIP direta entre o sistema de comunicações Vocera® e a plataforma BlackBerry MVS 5 para suportar o Vocera Connect Wi-Fi BlackBerry client. Em paralelo, uma conexão SIP direta foi usada para estender o BlackBerry MVS 5 para os sistemas telefônicos da Cisco.[ www.blackberry.com/mvs].

Perfil-A Research In Motion, líder global em soluções móveis inovadoras, revolucionou a indústria de mobilidade com o lançamento da solução® BlackBerry em 1999. Hoje em dia, os produtos e serviços BlackBerry são utilizados por milhões de clientes em todo o mundo para manter-se conectados às pessoas e às informações mais relevantes durante todo o dia. Fundada em 1984 e sediada em Waterloo, Ontário, a RIM tem escritórios na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e América Latina. A RIM está listada na Bolsa de Valores NASDAQ (NASDAQ: RIMM) e na Bolsa de Valores de Toronto (TSX: RIM). [www.rim.com, www.blackberry.com ou br.blackberry.com].