Digitalização no segmento financeiro: crédito ágil e seguro

Nos mais variados ambientes, a tecnologia já esta presente no nosso dia a dia. Pela Internet, fazemos compras, investimentos, pagamos contas, contratamos os mais variados serviços, nos relacionamos com amigos, acessamos informações do mundo todo etc. Quando entramos no ambiente corporativo e no segmento financeiro, o peso da tecnologia torna-se ainda mais essencial. Cada vez mais, os documentos eletrônicos ganham espaço, não só pela agilidade que traz para todo o sistema, como também por benefícios adicionais, como combate e inibição às fraudes.

Entre todos os processos e atividades desenvolvidas pelas instituições financeiras, as operações de crédito estão entre as principais atividades relacionadas ao "core business" destas entidades. Avaliar o perfil do cliente, receber e analisar documentos, formalizar o processo e liberar os recursos estão no cerne das preocupações dos bancos.

Em 2010, segundo dados do Banco Central, as operações de crédito para pessoa física e jurídica somaram R$ 880,080 bilhões. Somente para pessoa física foram R$ 417,347 bilhões. Entre as principais modalidades para pessoa física, destacam-se as operações de crédito pessoal. Sozinhas estas transações responderam por R$ 204,890 bilhões em volume de crédito. Em segundo lugar, ficam as operações de crédito para financiamento de veículos, com R$ 140,339 bilhões. O cartão de crédito fica com a terceira posição, com R$ 29,170 bilhões, seguidos pelo cheque especial (R$ 16,262 bilhões), aquisição de outros bens (R$ 10,354 bilhões) e financiamento imobiliário (R$ 7,358 bilhões).

Nos processos de concessão, para confirmar a veracidade das informações, hoje, as instituições solicitam uma série de documentos, que incluem análise cadastral, financeira, idoneidade e análise patrimonial. Cumprir e ter acesso a todos os documentos é um processo extremamente necessário, porém que demanda tempo e investimentos. Considerando principalmente que as análises de crédito, na maioria das instituições, são realizadas por uma central, o processo acaba se tornando caro e demorado. De modo geral, podemos ressaltar os gastos com cópias, transporte, pessoal e arquivo.

Como questões como segurança e agilidade sempre estiveram entre as principais preocupações das instituições financeiras, buscar formas de agilizar este processo e reduzir custos, sem abrir mão da segurança necessária, está entre os grandes desafios das instituições. Com o crescimento econômico brasileiro, aumento do poder de aquisição da classe média e crescimento das classes C e D, o acesso ao crédito também tem sido gradualmente facilitado, o que demanda ainda mais equipe e investimentos para tornar o processo rápido e eficiente.

Neste contexto, os investimentos em tecnologia chegam para solucionar dilemas como morosidade, custos com transporte, além do grande volume de arquivos físicos. A digitalização de documentos aparece como uma das alternativas mais promissoras e eficientes para tornar o processo de análise e concessão de crédito mais rápido e seguro, contribuindo também às questões de sustentabilidade e preservação do meio ambiente.

A digitalização de documentos pode reduzir desde os gastos com as cópias físicas, como com o transporte e o armazenamento físico dos documentos. Ou seja, poupa-se tempo e dinheiro (e muito dinheiro). Sem dúvida, a digitalização de documentos chegou para redefinir as operações financeiras, resultando em benefícios às próprias instituições e aos respectivos clientes, com o aumento de segurança, agilidade e facilitações operacionais.

Como toda mudança de cultura, adotar a digitalização em um dos processos que está diretamente relacionado ao core business das instituições financeiras é um processo lento e que demanda um período de transição importante. Porém, os paradigmas já começaram a ser quebrados. Algumas instituições já saíram na frente. Agora, é acompanhar a evolução e os próximos capítulos desta trajetória.

. Por: Diego Torres Martins é presidente da Acesso Digital, empresa que visa a popularização da digitalização de documentos no Brasil. | A Acesso Digital tem como missão popularizar a digitalização de documentos no Brasil. Com este foco, a empresa desenvolveu uma solução específica, que une simplicidade de uso, segurança de armazenagem e custo acessível para empresas de diferentes setores e portes.

A Acesso Digital é comandada pelo jovem empreendedor, Diego Torres Martins, presidente da companhia. Atualmente, possui clientes do segmento de private label, concessão de crédito ao consumidor, concessionárias, contabilidade, recursos humanos, marketing promocional, entre outros. |www.acessodigital.com.br.