Nova tecnologia de mídia combinada da NCR torna os depósitos em caixas eletrônicos duas vezes mais rápidos

O módulo de depósito escalável (MDE) da NCR torna as transações dos consumidores mais fáceis com entrada única para dinheiro e cheques, encurtando as transações para menos de 60 segundos.

Duluth, Ga. – A NCR Corporation (NYSE: NCR) ampliou recentemente sua liderança no ramo de caixas eletrônicos, tornando os depósitos realizados sem envelope duas vezes mais rápidos. Por meio da tecnologia do módulo de depósito escalável (MDE) da NCR para seus caixas eletrônicos SelfServ, os consumidores podem depositar dinheiro ou cheque por meio de uma única transação através de uma única entrada de depósito, tornando os depósitos nos caixas eletrônicos mais rápidos e seguros para os clientes de uma instituição financeira.

Desde a introdução de seus caixas eletrônicos SelfServ, em 2008, a NCR acompanhou muitos bancos quase dobrarem o volume de depósitos nos caixas eletrônicos, à medida que os consumidores apreciavam a facilidade e a simplicidade do depósito de dinheiro e cheques sem envelope (depósito inteligente). Com o MDE, os consumidores são capazes de concluir a parte de depósito de uma transação na metade do tempo despendido em outros caixas eletrônicos. Ao agilizar significativamente o processo de depósito, a NCR ajuda as instituições financeiras a proporcionarem aos consumidores uma experiência completa de depósito em caixas eletrônicos em menos de 60 segundos, permitindo agilizar as transações, reduzir o tamanho das filas nos caixas eletrônicos e aumentar a satisfação do cliente.

“Os consumidores desejam utilizar o banco quando e onde lhes for conveniente, e o SelfServ da NCR torna as operações bancárias uma serviço disponível em tempo integral para eles”, disse Michael O’Laughlin, vice-presidente e gerente geral da vertical de Serviços Financeiros da NCR. “O autoatendimento tornou-se um estilo de vida. Ao passo que a NCR continua a desenvolver hardware, software e serviços para tornar o futuro do autoatendimento rápido, conveniente e ininterrupto; o MDE ajuda as instituições financeiras a melhorar a experiência do cliente e a capacidade de gerenciamento de seu canal de caixas eletrônicos”.

Com o MDE, os consumidores podem depositar um total de 50 cheques e notas em uma única operação. O MDE funciona nos caixas eletrônicos SelfServ da série 30 da NCR e já está disponível nas instituições financeiras dos EUA.

Além de proporcionar aos clientes uma experiência mais rápida nos caixas eletrônicos, os equipamentos dotados de MDE realizam a réplica eletrônica dos cheques e os armazenam no cofre, eliminando a necessidade de coletas diárias. Eles utilizam também uma trajetória de mídia simples que reduz a probabilidade de notas ou cheques enroscarem ao serem inseridos, além de possuírem indicadores luminosos (LEDs) para facilitar a manutenção do módulo pela equipe do banco, sem precisar disparar um chamado de manutenção.

Os caixas eletrônicos SelfServ da NCR foram comprados por mais de 680 instituições financeiras em mais de 110 países ao redor do mundo. O maior número de pedidos de SelfServ da NCR foi referentes às unidades multifuncionais – caixas eletrônicos com recursos adicionais que vão além da simples emissão de notas, incluindo o depósito inteligente.

Os caixas eletrônicos SelfServ da NCR foram projetados para proporcionar os mais altos níveis de disponibilidade – fator crítico para a satisfação dos clientes. Recursos exclusivos tais como tecnologia de autorreparo, que permite ao caixa eletrônico recuperar-se automaticamente de falhas, sem a necessidade de intervenção humana; impressoras de recibo com rolo duplo, que garante um caixa eletrônico que nunca fica sem papel; e painéis para o operador gráfico, que permitem aos funcionários do banco realizarem tarefas de manutenção de rotina de forma rápida e eficaz; tudo isso garante que os caixas eletrônicos SelfServ da NCR estejam “em funcionamento” quando os clientes precisarem deles.

De acordo com o mais recente estudo do Retail Banking Research (RBR), a NCR é o líder mundial do mercado de caixas eletrônicos desde 1986, há 24 anos consecutivos.

Perfil-A NCR Corporation (NYSE: NCR) é uma empresa de tecnologia global que conduz a forma como o mundo se conecta, interage e estabelece transações de negócios. As soluções assistidas e de autoatendimento da NCR e serviços de atendimento abrangentes endereçam as necessidades dze organizações de varejo, finanças, viagem, saúde, hospitalidade, entretenimento, jogos, setor público, operadora de telecomunicações e equipamentos, em mais de 100 países. A NCR [www.ncr.com] possui sua sede em Duluth, na Geórgia.