AES Eletropaulo investe R$ 6 milhões em novo sistema de emissão de fatura

Cerca de duzentos mil clientes participarão do projeto-piloto até o fim do ano.

São Paulo, Brasil — Com um investimento total de R$ 6 milhões, a AES Eletropaulo, em parceria com a SAP, está desenvolvendo projeto para entregar as faturas de energia elétrica aos clientes no momento da medição. Até o fim deste ano, cerca de 200 mil clientes participarão de projeto-piloto. A previsão é de que até o segundo semestre de 2012, um total de 5,5 milhões de clientes residenciais e comerciais, atendidos em baixa tensão façam parte da iniciativa.

“Esse novo projeto possibilitará termos maior interação entre o leiturista e o cliente, que terá a oportunidade de esclarecer dúvidas sobre a sua fatura no ato da entrega”, destaca Roberto Mário Di Nardo, diretor executivo comercial da AES Eletropaulo. Outro benefício para o cliente é conferir imediatamente o consumo de energia registrado no medidor com a descrição da fatura.

No ato da leitura do consumo de energia, o colaborador da AES Eletropaulo utiliza um aparelho coletor de dados, que se comunica com o sistema de faturamento da concessionária. O processo é online. No final da leitura, o profissional imprime a fatura e entrega ao cliente.

Essa ação faz parte do plano de melhorias que a distribuidora vem implementando na área de faturamento, o que inclui a modernização dos processos de leitura e entrega. No ano passado, por exemplo, implantou sistema de registro fotográfico de medidores e, ainda, passou a utilizar coletores de dados integrados com tecnologia Bluetooth, permitindo que a leitura seja realizada com até 50 metros de distância.

Além disso, desde o início do ano, a AES Eletropaulo monitora a entrega de faturas em toda a área de concessão por GPS (Sistema de Posicionamento Global). Com essa tecnologia, a distribuidora registra dia, hora e local em que foi entregue a conta de energia ao cliente. Foram investidos outros R$ 6 milhões especificamente nessas ações.

“Este projeto de faturamento on site instalará um sistema inovador de integração da estratégia de mobilidade com toda a plataforma SAP da concessionária, que abre as portas para mais evolução no futuro, e reforça o nosso total compromisso com a distribuidora nas áreas de negócio e TI”, afirma Alejandro Erro, diretor para o Setor de Utilities da SAP Brasil.

AES Eletropaulo- Distribui energia elétrica para 24 municípios da região metropolitana de São Paulo incluindo a capital que, juntos, abrigam uma população de mais de 16,5 milhões de habitantes. A área de concessão atendida pela empresa abrange 4.526 km² e concentra a região socioeconômica mais importante do país, com 6,1 milhões de clientes. Em consumo e faturamento, a AES Eletropaulo é a maior distribuidora de energia elétrica da América Latina.