Compuware lança novos Benchmarks para o Mercado de viagens

São Paulo — A Compuware, empresa líder em soluções de gestão do desempenho de aplicações, anunciou hoje o lançamento de um novo website e monitor de desempenho para serviços de viagens e turismo. Esse novo monitor de desempenho dos EUA permitirá que empresas comparem e acompanhem o desempenho de seus websites e os de seus concorrentes e líderes de mercado para que atendam de forma mais eficiente as exigências dos clientes e entendam quais as suas expectativas para uma rede mais confiável e ágil.

A eMarketer, uma empresa americana de medições, estima que o número de consumidores americanos que fazem pesquisas sobre destinos de viagens e reservas pela web ainda está crescendo. Mais de 114 milhões de pessoas farão buscas sobre viagens apenas em 2011, e 93,9 milhões de pessoas farão suas reservas pela internet. Devido à crescente pressão e competição nesse segmento, empresas estão focando cada vez mais em aprimorar esses serviços para converter pessoas que normalmente apenas fazem suas compras online para pessoas que reservam suas viagens por este meio.

Um consumidor de viagens hoje espera que sites que atendam esse mercado ofereçam alto nível de interatividade, prévias detalhadas de destinos disponíveis e aplicações de conteúdo dinâmico. Portanto, as empresas têm de tornar seus sites o mais atraente que puderem.

Isso ainda se agrava mais quando é levada em conta a participação de aparelhos móveis. Hoje, estima-se que 25 milhões de usuários nos Estados Unidos acessam a informações sobre viagens por seus smartphones e tablets, porém, de acordo com os monitores de desempenho da Compuware, dos 19 maiores sites de viagens dos EUA, apenas 2 atendem as expectativas dos usuários de trazer as informações carregadas em até 5 segundos.

“Sites de viagem estão melhorando muito suas estruturas de autoatendimento tanto para a web quanto para mobile. Fazer um benchmark em seu site mobile e em web e comparar o resultado com o de concorrentes traz informações estratégicas para um planejamento competitivo futuro além de melhorar a experiência de sues usuários e clientes em um ambiente em rápida evolução. Isso tudo pode ser convertido em negócios e uma estrutura mais funcional para os negócios”, comentou Jonathan Ranger, Gomez Benchmark Practice Director na Compuware.

Os Benchmarks Gomez da Compuware são uma mensuração imparcial e quantitativa de desempenho de sites web e mobile, desde a home page até as transações aplicáveis a diversas indústrias tomando como base três métricas chave: .Tempo de resposta – mede o tempo que passa enquanto é feito o download de uma página ou um processo de transição de diversos estágios.

.Disponibilidade – mede a porcentagem de testes completos e bem sucedidos por um número total de tentativas por período.

. Consistência – mede o desvio médio do tempo de resposta dentre os testes bem sucedidos.

Perfil da Gomez- A Plataforma Gomez, linha de produtos APM da Compuware, é líder em oferecer soluções para aperfeiçoar desempenho na web, fora da web, em ambientes mobile, em streaming e aplicações em cloud. Definido pela experiência do usuário final, a Gomez traz uma visão unificada de toda a cadeira de fornecimento das aplicações. Desde o browser até o data center, evitando pontos cegos desde o First Mile até o Last Mile.

Compuware-Fundada em 1973, a Compuware é uma das maiores empresas de software do mundo e é reconhecida como líder da indústria em soluções corporativas que ajudam a gerar valor a partir da tecnologia. A companhia oferece um conjunto integrado de soluções que inclui gestão de portfólio de TI, desenvolvimento de aplicações, garantia da qualidade e gestão de serviços de TI. Essas soluções possibilitam gerenciar as operações de TI e a infra-estrutura como um todo; melhorar a eficiência, o controle de custos e a produtividade dos funcionários; acelerar o desenvolvimento e garantir a qualidade das aplicações, além de maximizar a disponibilidade e o desempenho dos sistemas de missão crítica. Com escritórios próprios em 31 países, a Compuware atende as maiores organizações de TI do mundo, incluindo 95 entre as 100 maiores empresas listadas pela Fortune, seu faturamento atingiu US$ 892,2 milhões no último exercício fiscal. No Brasil desde 1993, a companhia conta com mais de 100 clientes.