Teclan anuncia programa de parcerias

A Teclan, desenvolvedora brasileira de tecnologia para call centers e operadoras de telecomunicações, acaba de formalizar um programa de parcerias para empresas que desejam comercializar seus produtos no mercado interno e externo. A empresa, cujas ações comerciais são realizadas por equipe própria em todo o País, passa a atuar também por meio de canais.

O presidente da Teclan, Claudio Sá, explica que a iniciativa visa atender ao crescimento da demanda e às expectativas de ampliação do market share nacional e internacional. “Além disso, é parte integrante da nossa missão que é ser a empresa nacional líder em tecnologia para o mercado de telesserviços”, acrescenta.

O programa de parcerias abrange todas as regiões do Brasil. No mercado externo, inicialmente, compreende os países de língua espanhola. E para ambos, a Teclan vai prover treinamento, marketing, suporte comercial e apoio técnico diferenciado para VARs (Value-Added Reseller) e representantes.

Ainda segundo Sá, o Programa de Parcerias crescerá gradativamente. A Teclan pretende atuar com um número pequeno de representantes e VARs, visando o acompanhamento dos resultados qualitativos e quantitativos de cada uma das empresas que fizerem parte do Programa. Os parceiros precisam conhecer a região em que atuam e serem focados em soluções de tecnologia para call centers. As empresas que fizerem parte do Programa de Parcerias da Teclan também estarão aptas para prestar serviços de suporte de primeiro nível, treinamentos e consultoria focada nas regras de negócio dos clientes.

Perfil da Teclan: A Teclan é a maior desenvolvedora brasileira de soluções para o mercado de telesserviços, atendendo desde pequenas empresas às maiores operadoras de telefonia do País. Há mais de 15 anos no mercado, a empresa trabalha na criação de sistemas avançados de CTI. Entre seus produtos estão soluções de automação de discagem, gestão de desempenho, gravação e monitoração, gestão da escala de trabalho dos agentes e soluções integradas à tecnologia IP, dentre outras aplicações para a automação das operações de call centers. A Teclan é também líder em tecnologia de Directory Assistance no País. | www.teclan.com.br