Casio terceiriza parque de impressão com Tecnoset e reduz 30% dos custos

Diante da necessidade de modernizar seu parque de impressão, a Casio buscava no mercado um fornecedor com expertise em manutenção técnica, ótimo nível de serviço e custos que colaborassem para reduzir as despesas totais da empresa. O contrato foi assinado com a Tecnoset, empresa especializada em impressão com a experiência de mais de 100 projetos implementados.

“Decidimos terceirizar o parque devido ao aumento significativo de ocorrências técnicas. Elas demandavam um esforço muito grande da equipe interna e a soma destes custos evidenciava que não valia mais a pena manter o parque. Isso sem contar o tempo de resolução dos problemas pontuais: dependíamos sempre da disponibilidade de peças de fornecedores”, comenta Fábio Hideki Urushibata, Gerente de TI da Casio no Brasil.

Para escolher quem prestaria o serviço, avaliaram projetos de diversos fornecedores levando em conta os custos envolvidos e a o maior valor agregado. “Estes foram os pontos determinantes para decidirmos pela Tecnoset”, explica Fábio Hideki.

O projeto contemplou a renovação de praticamente todo o parque sem necessidade de investimento inicial por parte da Casio e transferiu para a Tecnoset a responsabilidade pela operação – do fornecimento de consumíveis, passando pela manutenção até o gerenciamento dos custos. A implantação, concluída em fevereiro de 2006, foi bem sucedida e realizada dentro do prazo estimado.

Na avaliação de Fábio Hideki, além da renovação do parque, outros benefícios da terceirização que valem ser mencionados são as métricas que possibilitam conhecer os custos departamentais exatos, a disponibilidade total dos equipamentos e a redução nos custos na ordem de 30%. “Levando-se em conta que 86% das máquinas estavam obsoletas, a aquisição de novos equipamentos era inevitável, o que exigiria um investimento considerável. Ter este custo absorvido pelo serviço de outsourcing foi estratégico”, afirma.

“Estamos muito satisfeitos com a Tecnoset. É uma empresa que atendeu todas as nossas necessidades, tem a prontidão no atendimento e consegue resolver todos os problemas dentro dos prazos estipulados”.

Perfil da Casio - Fundada em 1946, a Casio tem sua matriz localizada em Tóquio, Japão, e controla as atividades de suas subsidiárias e distribuidoras em mais de 140 países. No Brasil desde 1969, é representada por uma trade no comércio de atacado e varejo de produtos eletrônicos e de tecnologia.

Perfild a TecnoSet - A Tecnoset está no mercado desde 1991 no setor de Tecnologia da Informação. Integra soluções nas áreas de Impressão, Networking, Segurança Digital e Storage e atua junto a empresas públicas e privadas. Com mais de 150 profissionais em seu time, atende contratos de abrangência nacional e, em 2006, alcançará faturamento de R$ 50 milhões.