Petrobras terceiriza toda manutenção e melhoria do SAP no Brasil e no exterior com a Sonda IT

Integradora amplia seu contrato e passa a dar sustentação às operações de negócios da produtora de energia em todas as empresas do grupo no Brasil e no Exterior.

Dos 150 mil colaboradores da Petrobras, cerca de 55 mil acessam a solução de gestão da SAP, montante que situa a companhia como o maior e mais complexo projeto de implementação da tecnologia SAP desenvolvido no Brasil. Em constante evolução, a maior organização brasileira e a terceira no ranking global de empresas de energia está numa nova fase de investimentos: o plano de negócios, que vai de 2010 a 2014, prevê investimentos de US$ 224 bilhões.

O crescimento e a evolução da Petrobras, amparada pela gestão controlada através do ERP (Enterprise Resource Planning) da SAP, agora conta com o suporte da Sonda IT, maior companhia latino-americana de serviços de TI e principal parceira SAP na região, para os processos de manutenção corretiva e preventiva, desenvolvimentos, melhorias no sistema, suporte, roll outs e reestruturação do ERP.

O contrato, firmado para três anos, envolve tanto a operação da Petrobras no Brasil quanto nos 28 países onde a companhia está presente, assim como para as novas empresas adquiridas pela produtora de energia.

“Na prática, passamos a dar sustentação a todas as operações de negócios da Petrobras. Este contrato, somado à prestação de serviço que já realizamos, contabiliza 1,7 mil profissionais da Sonda apoiando a gestão e o crescimento da oitava maior empresa do mundo”, explica Carlos Henrique Testolini, presidente da Sonda IT.

Parceira da Sonda há 12 anos, a Petrobras hoje mantém 16 contratos com a integradora. Entre os principais negócios estão os serviços de Service Desk níveis 1, 2 e 3 para usuários das regiões Sul e Sudeste, manutenção corretiva e evolutiva, assim como o desenvolvimento de novos projetos no ambiente SAP ECC 6.0.

Outra frente de destaque que envolve os negócios da Sonda IT com a Petrobras é o uso das aplicações próprias da integradora para a área fiscal e de comércio exterior. Trata-se do software fiscal pw.SATI, que é reconhecido no mercado pelo pioneirismo e pela sua penetração, e da tecnologia de comércio exterior, o pw.CE, único aplicativo de negócios da América Latina a operar como parte integrante do ERP (Enterprise Resource Planning) da SAP. No caso do pw.SATI, de toda tributação federal arrecadada no Brasil, 64% é processada e controlada por esta solução da Sonda IT.

Apesar do elevado número de contratos entre a Sonda e a Petrobras, o maior destaque é para o suporte SAP, que coloca a integradora numa posição de destaque no mercado devido à grandeza do processo que envolve a tecnologia de gestão nesta operação. Mensalmente a Sonda IT atende cerca de 90 mil chamados da Petrobras para suporte, o que envolve profissionais especializados em desenvolvimento, assim como analistas funcionais, seniores e arquitetos de TI.

Sonda na América Latina -Fundada no Chile em 1974, a Sonda é a maior companhia latino-americana de soluções e serviços de TI. Presente em nove países, tais como Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Costa Rica, México, Peru e Uruguai, a Sonda é considerada a quarta maior corporação de TI presente na América Latina, concorrendo apenas com empresas globais, segundo o IDC (Internacional Data Corporation).

Sua ampla estrutura, que contempla 62 escritórios espalhados por nove países, reúne o maior portfólio de ofertas de TI do mercado, o que permite atender de ponta a ponta todas as demandas das empresas. Com mais de 12 mil colaboradores, a Sonda mantém atualmente 2,4 mil clientes espalhados por toda a América Latina e conta com uma capitalização de mais de US$ 2 bilhões. A companhia negocia as suas ações na Bolsa de Valores de Santiago (Chile).

Sonda IT no Brasil-No Brasil, a Sonda IT atua há 20 anos. Com seis mil colaboradores e mais de 1,2 mil clientes ativos distribuídos por 31 escritórios locais que estão presentes em todos os Estados brasileiros, a organização opera através de três principais áreas de atuação, que são apoiadas por unidades de negócio: Serviços de TI (Sonda Procwork), Plataformas (Sonda Telsinc e Sonda Kaizen) e Aplicativos (Sonda Software).

A Sonda IT ampliou sua capacidade de atendimento mantendo áreas de atuação verticalizadas em três principais business, que atuam de forma focada e ao mesmo tempo se convergem para que o mercado tenha acesso ao maior leque de opções em produtos e serviços de TI dentro de uma única organização.

Reconhecida pelo seu modelo consolidado de proposta para o Full Outsourcing de TI, que passa da oferta de Data Center ao BPO (Business Process Outsourcing) com especialização em SAP, tecnologia na qual a organização é líder em projetos há 15 anos, a Sonda IT também se tornou o principal player na América Latina em soluções de virtualização, cloud computing, armazenamento e segurança através do seu novo portfólio de ofertas em conjunto com as parceiras Cisco, EMC e VMWare.

Além disso, a companhia conta com uma iniciativa única através da oferta VBlock, disponibilizada pela VCE. E no que tange a aplicações fiscais, a companhia conta com um amplo portfólio de produtos e serviços disponibilizados como soluções complementares aos ERP´s, como o carro-chefe PW.SATI, que controla 64% da carga tributária federal processada no Brasil através de 650 grupos empresariais que utilizam a tecnologia.