Ferro Enamel otimiza telecom com a IPconnection

Integradora foi responsável pela implantação do PABX IPO500 Avaya, que possibilita a comunicação unificada de IP.

Buscando aprimorar a comunicação interna e externa via ramais para otimizar a área de telecom, a Ferro Enamel, multinacional fabricante de esmalte para cerâmica, investiu junto a IPconnection, uma das principais integradoras de TI e Telecom, na implantação do PABX IPO500 da Avaya.

A solução é responsável por fazer a comunicação unificada dos colaboradores internamente e externamente, utilizando a telefonia convencional e tecnologia de ramais IP com sistema VOIP.

Segundo José Roberto Zappia Filho, analista de suporte da Ferro Enamel, o objetivo da empresa era otimizar o sistema de PABX. “Possuíamos o mesmo PABX desde 1998, e estava com muitos problemas, além de dificuldades de peças para reposição. Então, vimos no IPO500 da Avaya um sistema de comunicação unificada altamente estável, simples de configurar e fácil de conectar, o que o credenciou como padrão corporativo para a companhia”, afirma.

Com a implantação da solução, a empresa já sente melhorias significativas na área de telecom. “Antes de começarmos a utilizar o PABX IPO500 Avaya, a telefonia da empresa tinha alguns ruídos nas ligações e dificuldades na manutenção. Depois da implementação, tudo está funcionando perfeitamente. Inclusive, a economia de energia é maior, pois o sistema é muito mais moderno”, explica Zappia.

Contando com um investimento de aproximadamente R$ 30 mil, o PABX atende a cerca de 150 colaboradores da Ferro Enamel. Para garantir o pleno estado de funcionamento da solução, a empresa conta com um contrato de manutenção para hardware e software com a IPconnection, no formato de 8x5. [www.ipconnection.com.br].