Amdocs participa de projeto de transformação B/OSS da TIM Brasil

A primeira fase entrega um sistema que oferece uma visualização precisa dos recursos e possibilita a utilização de sua rede backhaul wireless.

São Paulo– A Amdocs (NYSE:DOX), líder no fornecimento de sistemas voltados à experiência do usuário, foi escolhida pela TIM Brasil, a segunda maior empresa de serviços móveis do país, como fornecedora de um produto que será ponte entre os sistemas de suporte aos negócios (BSS) e o de suporte operacional (OSS) para unificar o processo de pedidos de clientes, de provisionamento e ativação em diversos canais e linhas de negócio.

Essa implantação é o primeiro passo da consolidação de duas redes diferentes da TIM após aquisição da Intelig em 2009. O Amdocs Resource Manager e o Amdocs Resource Planner são utilizados para criar um único sistema de inventário e planejamento para a rede backhaul wireless da TIM, oferecendo uma visualização de ponta a ponta de todos os recursos da rede (físicos, lógicos e de serviços) e de sua capacidade de utilização em tempo real. Assim, a TIM reduzirá os custos em interconexões e leased lines e otimizará os investimentos na rede, o que garantirá a inclusão de novos recursos apenas quando necessário.

“Com uma imagem precisa e em tempo real nós já obtivemos mais eficiência após a implantação”, conta o diretor de rede da TIM Brasil, Marco DiCostanzo. O presidente da Amdocs para o Caribe e América Latina, Patrick McGrory, destaca que a TIM Brasil é um exemplo de operadora de serviços com visão de futuro. “A empresa não apenas consolida as suas diversas redes, mas também transforma o negócio, oferecendo, simultaneamente, novos serviços mais rapidamente, o que satisfaz as necessidades dos clientes e diminui os custos operacionais”.

Outros produtos da série Customer Experience Systems (CES) 8 da Amdocs serão implantados na TIM, inclusive o Ordering and Enterprise Product Catalog. Isso criará um repositório centralizado de informações sobre o produto na rede nacional da operadora.

Perfil-A Amdocs é líder de mercado na inovação de sistemas voltados à experiência do cliente. A empresa combina sistemas de suporte operacional e empresarial, plataformas de entrega de serviços, serviços comprovados e profundo conhecimento do mercado para ajudar as provedoras de serviços e seus clientes a fazer mais no mundo conectado. Os produtos da Amdocs ajudam as provedoras de serviço a explorar novos modelos de negócios, a diferenciarem-se por meio da oferta de experiências personalizadas aos clientes e a modernizarem suas operações. Empresa global com faturamento de, aproximadamente, $3,0 bilhões no ano fiscal de 2010, a Amdocs tem mais de 19.000 funcionários e atende a clientes em mais de 60 países no mundo. [www.amdocs.com].