Novo destino do Ônibus do Consumidor estará na Rua dos Romeiros, na Penha

Entre os dias 27 e 31 de agosto, os consumidores da Penha, na Zona Norte do Rio, que tiverem problemas poderão se dirigir ao calçadão da Rua dos Romeiros, na região central do bairro, para terem suas queixas registradas pelo ônibus de atendimento ao consumidor da Assembléia Legislativa do Estado. Os serviços serão prestados sempre das 9h às 17h. As questões que não puderem ser atendidas no local, através da intermediação da equipe que trabalha no ônibus - dois estagiários e um advogado -, serão enviadas on-line para a sede da Comissão de Defesa do Consumidor da Alerj, na Rua da Assembléia, 8, no Centro. A comissão disponibiliza ainda um atendimento gratuito ao consumidor através do número 0800 282 7060.

Somente no primeiro semestre de 2007, 3.711 das 6.911 denúncias encaminhadas à Comissão de Defesa do Consumidor foram feitas no atendimento móvel. O ônibus percorreu 28 localidades em todo o estado, de bairros da capital a municípios das regiões Metropolitana e Baixada Fluminense. "Não podemos esperar que todos os consumidores prejudicados tenham a iniciativa de vir até o Centro do Rio, ou de nos ligar. Temos que ir até eles para ouvir suas queixas. O ônibus é, assim, nosso instrumento de promoção da cidadania", defende a presidente da comissão, deputada Cidinha Campos (PDT).