Pif Paf aposta em projeto de outsourcing de infraestrutura de TI c

Como aliado para chegar a R$ 1 bilhão de faturamento. Indústria alimentícia terceirizou todo seu parque de computadores e servidores com a Microcity.

Uma das grandes indústrias de alimentos do País, a Pif Paf, com sede em Belo Horizonte, vem tendo na terceirização de sua infraestrutura de TI uma estratégia importante para dar suporte a seu rápido crescimento. Após quadruplicar seu faturamento nos últimos dez anos, a empresa – que deve encerrar o ano de 2011 com uma receita de R$ 1 bilhão – tem parte do seu parque de computadores e servidores contratados em modelo de outsourcing com a Microcity, maior empresa brasileira de Outsourcing de Infraestrutura de TI de LAN e Desktops.

A Pif Paf passou a terceirizar sua estrutura de TI a partir de 2002, quando reformulou seu modelo de gestão. “Naquele momento, percebemos que o outsourcing seria uma ótima saída para podermos crescer sem termos que investir pesado e administrar ativos que não fazem parte do core business da empresa”, afirma Augusto Antônio Carelli Filho, gerente corporativo de TI da Pif Paf.

A indústria manteve a terceirização com diferentes fornecedores até 2010, quando decidiu por unificar o serviço com a Microcity. Atualmente, a empresa administra em modalidade de outsourcing cerca de 600 desktops e 4 servidores, em funcionamento na matriz, centros distribuição e unidades fabris da Pif Paf em Minas Gerais, São Paulo, Espírito Santo e Goiás. Fornece também, como serviço, as licenças de software Microsoft Windows, Office e Server necessárias para a operação.

“Trabalhávamos com vários fornecedores regionais e buscamos um parceiro que tivesse capacidade de atendimento em todos os níveis, não apenas em equipamento, mas em serviços e licenças de software também. Acertamos em cheio ao escolher a Microcity”, diz Carelli.

Para ele, um dos diferenciais da Microcity é ter escala para atender às demandas da Pif Paf rapidamente, o que dá maior agilidade na implementação de projetos de expansão. “Quando surge uma oportunidade de crescimento, para abrir uma nova fábrica, apenas criamos uma carta chamada, homologamos os equipamentos necessários, e não nos preocupamos com mais nada. Dificilmente encontraríamos parceiros com o mesmo nível de qualidade”, explica.

Augusto Antônio Carelli Filho ressalta, ainda, que a não necessidade de ter que gerenciar a infraestrutura de TI liberou os profissionais da área para focarem atividades mais importantes para o negócio da Pif Paf. “Não conseguiríamos gerir nossa estrutura com a mesma excelência que a Microcity, e seria um desperdício de energia técnica e gerencial se tentássemos fazer isso internamente. Hoje, nos preocupamos apenas com os níveis de qualidade e SLAs, deixando a administração dos detalhes e minúcias por conta do parceiro”, completa.

Perfil Microcity- Com mais de 25 anos de atuação, a Microcity fornece infraestrutura de TI como Serviço (IaaS - Infrastructure as a Service) e é a maior empresa brasileira de Outsourcing de Infraestrutura de TI de LAN e Desktops, com uma base instalada de mais de 180 mil equipamentos.

Sediada na Grande Belo Horizonte (Nova Lima - MG), a Microcity é reconhecida por seu perfil inovador, oferecendo produtos e serviços totalmente customizados às necessidades dos seus clientes. Além de seu portfólio atual, que contempla dispositivos de acesso em nuvem e soluções para virtualização, consolidação de servidores, rede, segurança, comunicação unificada e videoconferência, em 2010, a Microcity ampliou sua atuação com a aquisição da Eclipse, empresa especializada em suporte e manutenção de infraestrutura, serviços de missão crítica, network, migração de plataforma e bodyshop.

Hoje, com mais de 350 funcionários, filiais em São Paulo (SP) e Brasília (DF), a Microcity atua por meio de canais de vendas nos principais estados do País, se consolidando como uma grande plataforma de negócios, que agrega novos modelos de oferta de produtos e serviços complementares.

A empresa prioriza a sustentabilidade e neutraliza todo o CO2 emitido pela sua operação com o plantio de árvores, assim, todos os serviços prestados, inclusive, os equipamentos instalados nos clientes e a energia elétrica consumida por essas máquinas, durante a vigência do contrato, são neutralizados.