Empresas de TI lançam soluções para agentes na Abav 2011

Ferramenta de vendas para móbiles é destaque entre um mundo de novidades tecnológicas.

Os tempos são outros para os agentes de viagens. Depois de ser ameaçado de extinção pela internet, o novo agente usa a tecnologia a seu favor e encontra no mercado cada vez mais ferramentas especificas para seus negócios. Empresas de tecnologia da informação (TI) – Sabre Travel Network, Travelport, Amadeus e Envision – estão aproveitando o boom do mercado turístico no País para apresentar novidades durante o 39º Congresso Brasileiro de Agencias de Viagens e Feira das Américas – Abav 2011.

A multinacional Travelport, que completa 40 anos de existência este ano, escolheu a Feira das Américas para lançar no Brasil o Travelport Móbile Agent (TMA), software que ajuda os agentes a utilizarem tablets e smartphones para vender pacotes. E provaram que eles não precisam mais de um computador ou notebook para fazer negócios.

A Empresa brasileira Envision apresentou uma ferramenta que une em um só ambiente as funcionalidades de desktop de viagens: sistema de gerenciamento de workflow, integração à política de viagens e perfil de passageiros. Além disso, o Travel Agent tem um ambiente multitarefa de trabalho, permitindo que seus usuários utilizem diversas funcionalidades do sistema ao mesmo tempo, oferecendo soluções para a crescente demanda por atendimento personalizado e ágil.

“Aliamos o nosso conhecimento em tecnologia para contribuir com melhorias e agregar valor aos processos existentes, mas, principalmente, ajudar diretamente nos negócios e resultados de nossos parceiros", comentou Johnny Caldas, sócio e diretor comercial da Envision.

A Sabre Travel Network lançou um software que traz um visual mais limpo e dinâmico. Ele simplifica os processos de pesquisa e reserva o aumento de produtividade. “Uma das maiores dificuldades encontradas ainda é capacitação. O agente de viagem precisa ser treinado. Então criamos esta ferramenta gráfica”, disse Luiz Âmbar, vice-presidente Internacional da empresa.

O 39º Congresso Brasileiro de Agencias de Viagens e Feira das Américas – Abav 2011 vai até sexta-feira (21/10) no Riocentro, Rio de Janeiro.