GOL recebe Prêmio Nacional de Telesserviços 2011

A política de gestão “Foco do Cliente”, levou à GOL, a maior companhia aérea de baixo custo e baixa tarifa da América Latina, a conquistar um mais Prêmio Nacional de Telesserviços – edição de 2011, promovido pela Associação Brasileira de Telesserviços.

Além de vencer a categoria “Ação de Capacitação”, com o case “Política de Atendimento – Você reconhece o cliente, nós reconhecemos você”, a companhia também recebeu o prêmio de destaque com o mesmo projeto. A solenidade de entrega dos prêmios aconteceu na noite de segunda-feira (17/10), no espaço HSBC Brasil.

"Durante todo o ano direcionamos nosso trabalho na busca por evolução no que se refere ao relacionamento com o consumidor. Para isso, contamos com uma equipe extremamente dedicada, capacitada e integrada. Esse prêmio é um dos frutos que estamos colhendo com o nosso esforço diário para aumentar satisfação de nossos clientes”, destaca o diretor de relacionamento com o Cliente da GOL, Rogério de Castro Pereira Nunes.

GOL Linhas Aéreas Inteligentes-Fundada em janeiro de 2001, a maior companhia aérea de baixo custo e baixa tarifa da América Latina opera, com as marcas GOL e VARIG, cerca de 940 voos diários para 51 mercados domésticos e 11 internacionais na América do Sul e Caribe, utilizando uma frota jovem e moderna de aeronaves Boeing 737-700 e 737-800 Next Generation, as mais seguras, eficientes e econômicas da classe. Por meio de acordos com empresas regionais, a companhia oferece aos clientes acesso a outros 12 destinos brasileiros. Além disso, o programa de relacionamento SMILES, o maior do Brasil, permite que seus participantes acumulem milhas e resgatem bilhetes para mais de 560 localidades em todo o mundo, por meio de voos realizados por parceiras estrangeiras. A companhia possui também o serviço logístico Gollog, que capta e distribui cargas e encomendas em mais 3.000 municípios brasileiros e oito internacionais. Com seu portfólio de produtos e serviços inovadores, a GOL Linhas Aéreas Inteligentes oferece a melhor relação custo-benefício do mercado.