Direct Express alia inclusão social à rapidez e segurança nas entregas na Vila Cruzeiro, no Rio de Janeiro

Parceria com o projeto Atitude Social proporciona oportunidade de trabalho para moradores(muitos são ex traficantes) e inicia gestão pioneira em logística para locais de difícil acesso ou com alto índice de roubos.

Respeito pelo cliente, bom atendimento, segurança e agilidade na entrega são alguns fatores exigidos pelo consumidor ao realizar uma compra virtual. Mas, hoje em dia, não é só isso que o cliente observa.

A forma de gestão da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona, por exemplo, chama a atenção do consumidor. E foi pensando na questão da Responsabilidade Social que a transportadora Direct Express implantou, a partir de uma parceria com um projeto de inclusão social de jovens, o Atitude Social, ligado à ONG Ibiss, uma base de entrega na Vila Cruzeiro, na Penha, região norte do Rio de Janeiro.

Esta operação contabiliza 500 entregas por dia e conta com 20 entregadores, muitos deles ex-traficantes, que trabalham todos uniformizados e percorrem todas as favelas do Complexo do Alemão a pé, de moto, bicicleta ou furgão. Esse trabalho facilita a identificação de endereço irregular nas comunidades e, assim, as entregas são feitas de forma segura e rápida. “Dispomos da mesma tecnologia padrão da Direct para atender os moradores do Alemão”, declara Luiz Nascimento, diretor comercial da empresa.

Além disso, o projeto proporciona, também, oportunidades para pessoas que até então, estavam envolvidas em atividades ilícitas, como é o caso do ex-traficante Daniel Rafael Ribeiro, de 29 anos. O jovem, que chefiava entregadores de drogas no Vigário Geral, ganhava em média R$ 10 mil por semana, mas sentia-se intimidado, com medo de ser preso. Hoje, é gestor da Direct Express e comanda a equipe de entregadores de mercadorias lícitas, como produtos da Embratel, Sky, Natura, entre outros. Ganhando R$ 2.300 por mês, diz estar muito feliz com o novo trabalho.

Antes dessa parceria, a Direct Express contabilizava 18 assaltos e R$ 180 mil de perdas com mercadorias roubadas em um ano na região. “Até então, nenhuma empresa de logística havia conseguido fazer entregas regularmente no Alemão”, afirma Nascimento.

O aumento do poder de compra das classes C e D é também um dos fatores que reforçaram esta parceria. Há dois anos, 80% dos endereços eram em condomínios, em bairros nobres e com CEP estruturado, e 20% em bairros periféricos. Hoje, a conta é 60% e 40%.

“É compensador saber que criamos uma operação consciente e funcional na Vila Cruzeiro. O projeto, planejamento e efetivação seguiram etapas complexas e muitos testes foram executados a fim de eliminar qualquer fator que levasse ao insucesso nas entregas. São inúmeros os pontos que contribuíram positivamente para a realização dessa operação tais como a parceria com a ONG Ibiss, a contratação de entregadores residentes no Alemão, que conhecem bem a extensão e percalços do local, a tecnologia Wap empregada pela empresa, a utilização de veículos de transporte diferenciados como a bicicleta, que permite ao entregador chegar em lugares de difícil acesso, o comprometimento e objetivos da Direct Express nesse projeto, que é gerar oportunidades de trabalho para moradores da região e mostrar a eles que são consumidores importantes para nós e que merecem portanto, o acesso total e pleno a serviços que englobam o universo da internet no Brasil”, finaliza Nascimento.

Direct Express-Com uma cobertura de 500 cidades em todo o país e 1 milhão de entregas por mês, a empresa atende os principais portais de compra de todo país como: Submarino, Americanas.com, Shoptime, Carrefour, Ticketmaster, Flores OnLine, Natura, LG, entre outros. Oferece a melhor solução para que empresas de e-commerce façam seus produtos chegarem de maneira rápida e eficiente aos destinatários.

A empresa conta com uma estrutura de 16 centros operacionais próprios em S.Paulo (6), Campinas, Rio de Janeiro (3), Brasília, Curitiba, Belo Horizonte, Vitória, Porto Alegre e Salvador, responsáveis por mais de 80% das entregas que lhes são confiadas, frota exclusiva com cerca de 1.000 veículos, entre furgões leves, vans e VUC’s,Caminhões e Carretas, além de uma rede de 58 unidades de entrega em todo Brasil, homologadas e geridas via WEB. [ www.directlog.com.br ].