Light participa da Semana Nacional de Conciliação 2011

Na edição passada, a concessionária de energia teve quase 70% dos processos revertidos em acordos.

“É conversando que a gente se entende”. O ditado popular traduz o propósito da Semana Nacional de Conciliação 2011, que começa na próxima segunda-feira e é organizada pelo Conselho Nacional de Justiça. A iniciativa conta com a participação da Light, dentre outras empresas. O objetivo é promover o diálogo, para que o consumidor possa resolver questões com as empresas participantes por meio da conciliação.

Para esta edição, a companhia mobilizará cerca de 50 advogados e 60 prepostos uniformizados para realização das audiências, que acontecem no Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro e visam proporcionar a todos uma experiência positiva e de entendimento. Além de integrantes da área jurídica da Light, cerca de cinqüenta pessoas de outros setores da empresa também estarão envolvidas na campanha. Em 2010, o resultado, fruto do esforço coletivo em prol do evento, foi recompensador: a concessionária de energia reverteu quase 70% das ações pautadas em acordos.

“A conciliação é sempre uma excelente forma de entendimento. Por isso, a Light vem empenhando todo esforço no sentido de resolver amigavelmente todo e qualquer pleito de seus clientes”, afirma o Fernando Fagundes, diretor Jurídico da Light.

Agência Móvel estará na Semana Nacional de Conciliação- A Light disponibilizará uma Agência Móvel durante toda a Semana, das 10h às 17h30, estacionada em frente ao Tribunal, onde o público poderá tirar dúvidas e solicitar serviços como: transferência de titularidade, análise da conta e atualização cadastral. A companhia também contará com um stand – montado próximo ao Tribunal – e que no dia 28 estará com um painel que mostra tipos diferentes de irregularidades em medidores.

O Tribunal de Justiça no Rio de Janeiro fica na Av. Erasmo Braga, 115, Centro do Rio de Janeiro (RJ).