Peixe Urbano contrata diretor de relacionamento com usuarios e parceiros

Bruno Raposo, ex-Net e Oi, assume a diretoria de Relacionamento com Usuários e Parceiros, refletindo o comprometimento da empresa em estreitar o relacionamento com o público e em melhorar ainda mais a experiência e a satisfação dos clientes do site.

São Paulo – O Peixe Urbano (www.peixeurbano.com), site pioneiro e referência em compras coletivas no Brasil, já presente em mais de 70 cidades da América Latina, anuncia Bruno Raposo como diretor de relacionamento com usuários e parceiros. Com esta contratação, o Peixe Urbano reforça o seu compromisso em proporcionar aos seus clientes as melhores experiências de suas cidades através de ofertas de alta qualidade e um atendimento diferenciado.

“O nosso crescimento se baseia em 3 pilares: na satisfação dos nossos usuários, dos nossos parceiros e da nossa equipe. A chegada do Bruno ao time será fundamental para que possamos entender cada vez melhor os interesses e as necessidades dos nossos clientes e como podemos trazer experiências cada vez melhores a todos,” diz Julio Vasconcellos, Sócio-Fundador e CEO do Peixe Urbano.

Formado em Economia pela Universidade de Chicago, com pós-graduação em Direito da Concorrência e do Consumidor pela Fundação Getúlio Vargas e com um MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Dom Cabral, Raposo possui mais de 10 anos de experiência no segmento de relacionamento com clientes, tendo trabalhado em empresas como Grupo Bandeirantes, Net e Oi. O executivo passou a integrar o grupo de diretores do Peixe Urbano neste mês de novembro com o objetivo de estreitar o relacionamento com os usuários e parceiros do site, trazendo sempre mais valor e benefícios a eles e assim garantindo um índice de satisfação cada vez mais elevado.

“Estou entrando para uma empresa em alto crescimento e que tem feito um trabalho rigoroso para garantir a satisfação de seus usuários e parceiros. Pesquisas internas, realizadas em São Paulo durante os últimos 3 meses, revelam que mais de 90% dos parceiros do Peixe Urbano estão satisfeitos com as ofertas que fizeram junto ao site. Na outra ponta, 87% dos usuários, a nível nacional, afirmaram via enquete no site, que indicariam o produto ou serviço experimentado aos seus amigos. O meu desafio será aumentar ainda mais esses índices de satisfação, contribuindo para o crescimento da empresa tanto no Brasil como no exterior,” diz Raposo.

Além de Bruno Raposo, o Peixe Urbano trouxe recentemente outros 3 diretores para a equipe. Um deles é Alexandre Ferraz, que assumiu a Diretoria de Marketing do site, depois de mais de 15 anos de experiência nas áreas de Marketing e Vendas de grandes corporações como Infoglobo e Estácio. Outra contratação recente foi a de Maria Fernanda Ortega como Diretora de Gente & Gestão. Ortega chega ao Peixe Urbano trazendo sólida experiência na área de Recursos Humanos, tendo atuado em empresas como Banco Itaú, Serasa, Banco Santander e, por último, Fnac. E para reforçar o quadro de diretores, Luis Carlos Freitas, que foi Diretor Financeiro de diversas empresas do Grupo Souza Cruz além de ter exercido o cargo de CFO da Dell Computadores Brasil e posteriormente CEO da operação brasileira da Sea Containers e da Graphic Packaging, se junta ao time como CFO do Peixe Urbano.

Perfil-O Peixe Urbano é o primeiro e maior site de compras coletivas de origem latino-americana. Foi fundado no Brasil no início de 2010 por três amigos empreendedores com ampla experiência no mercado internacional de e-commerce, mídias sociais e marketing: Julio Vasconcellos, Emerson Andrade e Alex Tabor. A ideia foi introduzir na região um modelo de negócios que alavancasse o poder de mobilização da Internet para trazer benefícios relevantes à sociedade: um modelo ganha-ganha que coloca em contato os melhores prestadores de serviços de cada cidade e um número grande de consumidores interessados em conhecer novos estabelecimentos perto de suas casas. Em dezembro do mesmo ano, o Peixe Urbano anunciou a entrada do empresário e apresentador de TV, Luciano Huck, como novo sócio. Atualmente, o Peixe Urbano está presente em mais de 70 cidades do Brasil, Argentina, México e Chile. Em breve será lançado em outras cidades e países da América Latina.