Rede InterCity conquista prêmio da Assespro

A Rede InterCity hotéis inteligentes conquistou o Prêmio Prof. Dr. Imre Simon, na Categoria Solução na Área de Serviços, concedido pela Assespro – Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação. A InterCity ganhou o prêmio, na sua 1ª edição, através do case Intraflow BPM, da Processor, ferramenta que automatizou e agilizou os processos da rede de hotéis. Receberão o prêmio na terça-feira, dia 6 de dezembro, em Brasília, o diretor administrativo-financeiro da InterCity, Luciano Tasca Piazza, e o diretor de operação do grupo Processor, Reges Bronzatti.

Como resultado, a empresa tem hoje uma nova abordagem para as operações do dia-a-dia das unidades espalhadas por todo o Brasil e no exterior, em Montevidéu, Uruguai, que antes eram feitas de forma manual. Procedimentos envolvendo os contratos efetuados com toda a cadeia de empresas fornecedoras de serviços, como lavanderia, agências de viagens, restaurantes, empresas de segurança e advogados, que levavam até 18 dias, agora são realizados em no máximo quatro dias.

O Intraflow BPM permite que as organizações criem e gerenciem suas regras de negócios em ambientes altamente colaborativos. Para o diretor executivo da Processor, Alexandre Mota, entre as vantagens do Intraflow BPM estão a transparência dos processos, o ganho de agilidade e o fato de as empresas se apropriarem dos processos, independente das pessoas que estejam ali prestando o serviço.

Conforme o diretor da InterCity, Luciano Piazza, antes do Intraflow BPM ser implantado, os contratos fechados com fornecedores tinham de ser enviados de cada unidade para a central corporativa, o que demandava mais tempo. Atualmente, os documentos são repassados de forma digital, através do sistema. “O intraflow BPM faz o acompanhamento de todos os contratos da Rede, gerando muitas melhorias aos nossos processos”, comenta Piazza. Cristiane Martenexen, gerente do projeto pela Rede InterCity, destaca a aceitação dos usuários internos à ferramenta. “Fizemos treinamentos e a compreensão foi muito rápida. A usabilidade é um dos pontos altos dessa solução”, comenta.

Para referência- Criada em 1999 no Rio Grande do Sul, a Rede InterCity é referência no mercado hoteleiro de negócios com o conceito de hotelaria inteligente - oferecendo uma gama de serviços rápidos, de qualidade e de forma gratuita buscando facilitar a vida dos seus hóspedes. Atualmente, a rede opera em 11 cidades de sete estados brasileiros com 17 hotéis, e em 1º de novembro abriu seu primeiro hotel fora do país, o InterCity Premium Montevidéu, no Uruguai. Em 2010, a InterCity faturou R$ 78 milhões e fechou acordo para implantação de novas unidades. Sua sede localiza-se em Porto Alegre/RS.