Satisfação Garantida

Desafiar-se com técnicas de trabalho muitas vezes inusitadas é o que torna o norte-americano Tony Hsieh um dos homens mais bem-sucedidos do mundo corporativo. E suas experiências inovadoras como empreendedor estão reunidas em Satisfação garantida (Delivering Happiness), lançamento da Thomas Nelson Brasil. O livro é um sucesso de vendas nos Estados Unidos, onde chegou a liderar as listas de best Sellers do New York Times e da Amazon, e continua a figurar entre os mais vendidos.

Nesta obra, escrita em linguagem acessível e humorada, Hsieh explica como transformou a Zappos, empresa pontocom especializada na venda de calçados e acessórios, em uma gigante do e-commerce, a ponto de ser incorporada pela Amazon em uma negociação milionária.[ISBN: 8578601483 - Formato: 14x21cm - 304 Páginas| Preço: R$ 39,90].