Losango é eleita a empresa que mais respeita o consumidor

A Losango, promotora de vendas do Grupo HSBC, foi escolhida como a empresa que mais respeita o consumidor em seu ramo de atuação, de acordo com estudo realizado pelo Grupo Padrão (Revista Consumidor Moderno), em parceria com a Shopper Instituto de Pesquisa.

Em sua 8ª edição, a pesquisa ouviu 1.389 consumidores nas cidades de São Paulo, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Belo Horizonte. O objetivo foi avaliar as razões pelas quais os clientes consideram que as empresas respeitam o consumidor. De acordo com o levantamento, os pontos de destaque da Losango são atenção, atuação social, além da preocupação com o atendimento telefônico e por e-mail.

Para Hilgo Gonçalves, executivo-chefe da Losango, os resultados desta pesquisa refletem a missão da empresa de colocar o cliente no centro de sua atuação e na busca constante pela melhoria da experiência com a marca. “Este prêmio é um reconhecimento ao trabalho de toda a equipe, pois o nosso objetivo é atender as necessidades do cliente ao primeiro contato”, completa o executivo.

Losango -Há 40 anos no mercado, a Losango tem parceria com mais de 23 mil lojas no Brasil em 2.600 municípios. Adquirida pelo Grupo HSBC em 2003, a promotora de vendas conta com cadastro de mais de 20 milhões de clientes. Com sede no Rio de Janeiro, a empresa é líder de mercado nos segmento crédito direto ao consumidor, com 24% de market share.

Este ano, a promotora foi eleita a melhor empresa do Setor Varejista para Trabalhar, pelo Guia Você S/A Exame. Além disso, foi eleita pelo Instituto Great Place to Work (GPTW) como a melhor empresa na prática Falar e uma das melhores empresas para se trabalhar no Rio de Janeiro, no Brasil e bicampeã entre as melhores da América Latina. O GPWT avaliou as organizações que se destacam nas práticas de gestão de pessoas e possuem ambientes de trabalho com elevado índice de confiança nas relações entre líderes e liderados. [www.losango.com.br ].

Perfil -HSBC Bank Brasil é uma subsidiária integral da HSBC Holdings, um dos maiores conglomerados financeiros do mundo. Com sede em Londres, o Grupo HSBC atua em 80 países das Américas, Europa, Ásia, Oriente Médio e Oceania. [www.hsbc.com.br ].