Pelo quarto ano consecutivo, INPAO Dental conquista nota máxima no IDSS

Pelo quarto ano consecutivo, o INPAO Dental, operadora pioneira de assistência odontológica no Brasil, conquistou a nota máxima no IDSS, Índice de Desempenho da Saúde Suplementar. É a única operadora de odontologia do país a alcançar esse feito.

O IDSS faz parte do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, que vem sendo implementado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), desde 2004. A iniciativa tem como objetivo contribuir para aumentar a transparência do setor quanto à sua solidez econômico-financeira e de qualidade de seus produtos; permitir a comparação entre operadoras semelhantes; e estimular a concorrência no setor

O IDSS é mais uma forma de auxiliar os beneficiários e os potenciais contratantes de planos odontológicos em suas escolhas, contribuindo para que o consumidor tome a melhor decisão no momento de novas contratações.

Entre os indicadores avaliados pela ANS estão a “Atenção a Saúde”, que mensura processos e práticas da operadora para facilitar o acesso aos serviços e o atendimento qualificado ao consumidor; e a “Estrutura e Operação”, que analisa o desempenho, estrutura e a proficiência, com impacto sobre o nível de saúde dos beneficiários.

Além disso, a agência acompanha o equilíbrio “Econômico-Financeiro”, para se certificar que as operadoras oferecem garantias para atender com qualidade e de forma contínua seus consumidores e, finalmente, “Satisfação dos Beneficiários”, índice que mede e avalia a satisfação dos beneficiários com o serviço prestado.

“Ficamos felizes com mais essa conquista, porque é fruto de um trabalho sério que estamos desenvolvendo há muito tempo. Não é fácil se manter tantos anos como referência no segmento, mas acredito que é reflexo dos constantes investimentos que fazemos em tecnologia e na melhoria e ampliação dos nossos serviços e atendimento”, explica Claudio Aboud, diretor de Finanças e Administração do INPAO Dental.

O INPAO Dental é a operadora pioneira de assistência odontológica no Brasil. Fundado em 1964, atualmente é uma das principais companhias do segmento, com mais de 250 mil beneficiários em todo território nacional. Sua rede credenciada é composta por mais de 13.400 cirurgiões dentistas em mais de 600 cidades em 23 estados brasileiros.