International Business Awards para executivo da Nextel Brasil

O vice-presidente de customer operations e comercial da Nextel Brasil, alejandro raposo, recebe o International Business Awards de melhor executivo de serviços de atendimento ao cliente.

A NII Holdings, Inc, um dos maiores provedores de serviços de comunicação wireless totalmente integrados da América Latina, anunciou hoje que Alejandro Raposo, vice-presidente de Customer Operations e Comercial da sua subsidiária Nextel Brasil, foi condecorado com o International Business Award 2007 - também conhecido como Stevie - na categoria de Melhor Executivo de Atendimento ao Cliente. O prêmio reconhece Alejandro Raposo e a Nextel Brasil por fornecer algumas das melhores métricas da indústria de atendimento ao cliente do mundo.

"Estamos entusiasmados com o forte impulso que estamos experimentando na Nextel Brasil, e o reconhecimento de um executivo de nosso time pelo International Business Awards é o testemunho de nosso sucesso no mercado", afirma Sergio Chaia, presidente e CEO da Nextel Brasil.

Como resultado da contribuição de Raposo, a Nextel Brasil, de propriedade da NII Holdings, é agora a operadora com os melhores níveis globais de satisfação de clientes no país. Na realidade, em 2006, a taxa de rotatividade (churn) de clientes da Nextel Brasil vivenciou uma melhoria sensível em relação a 2005, passando de 1,9% para 1,2%.

The Stevie Awards, o programa global de prêmios empresariais apresentado pelos International Business Awards, foi criado para homenagear e gerar o reconhecimento público pelos esforços, realizações e excepcional desempenho de empresas e executivos no mundo todo. Os ganhadores de 98 troféus do Prêmio Internacional Stevie foram selecionados a partir de mais de 1.000 indicações recebidas de empresas e indivíduos em mais de 30 países.

"Estou muito orgulhoso em receber este prêmio em nome da Nextel Brasil e de nossa equipe de atendimento ao cliente", afirma Alejandro Raposo. "Este prêmio representa a dedicação da Nextel Brasil com nossos clientes e o compromisso de manter este nível de comprometimento com eles à medida que continuamos a expandir por todo o país."

Perfil da Nextel Brasil - A Nextel está presente no país desde 1997 e já investiu cerca de R$ 5 bilhões. A empresa possui atualmente mais de 1,08 milhão de usuários corporativos em sua área de cobertura que compreende Grande São Paulo e as regiões de Salto, Campinas, Nova Odessa, Jundiaí, São José dos Campos, Americana, Ribeirão Preto, Franca, São José do Rio Preto, Sorocaba, Itu, Araras, Piracicaba e Baixada Santista; Grande Rio de Janeiro, Macaé e as regiões Serrana, dos Lagos, da Via Dutra e de Angra dos Reis; região de Brasília; Curitiba, Paranaguá e Ponta Grossa; Belo Horizonte, Uberaba e Uberlândia; Goiânia e Anápolis; Florianópolis, Joinville e Blumenau; Porto Alegre, Alvorada, Cachoeirinha, Canoas, Eldorado do Sul, Esteio, Gravataí, Guaíba, Novo Hamburgo e Sapucaia do Sul. | www.nextel.com.br

Perfil da NII Holdings - A NII Holdings, uma companhia pública sediada em Reston, Virginia, nos EUA, é uma operadora líder de mercado na área de comunicação móvel para clientes corporativos na América Latina. A NII Holdings opera no Brasil, Argentina, México, Chile e Peru, oferecendo soluções que integram no mesmo aparelho telefonia celular digital, envio e recebimento de mensagens de texto, acesso à internet e a Conexão Direta Nextel (Direct Connect®), que permite a comunicação via rádio digital entre os usuários Nextel. A NII Holdings negocia suas ações na NASDAQ com o símbolo NIHD e faz parte do índice NASDAQ-100. Site www.nii.com

Sobre o Stevie Awards - Os Prêmios Stevie são concedidos em quatro categorias: The American Business Awards [Premiação Empresarial Americana], The International Business Awards [Premiação Empresarial Internacional], The Stevie Awards for Women in Business [Premiação Stevie para as Mulheres nos Negócios] e o Selling Power Sales Excellence Awards [Premiação de Excelência em Vendas e Poder de Vendas]. Condecorando empresas de todos os tipos e portes e as pessoas por trás delas, os Stevies reconhecem os excelentes desempenhos nos negócios em nível mundial. Saiba mais sobre os prêmios Stevie em www.stevieawards.com

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