hybris anuncia entrada no mercado brasileiro com foco no crescimento da indústria de e-commerce

Apostando no aumento da demanda por softwares de e-commerce e multichannel commerce, empresa abre escritório no país.

A hybris, fornecedora especializada em softwares de e-commerce e multichannel commerce, anuncia sua entrada no mercado brasileiro com a abertura de um novo escritório em São Paulo. A presença da empresa no país visa garantir um melhor posicionamento em um mercado que vem continuamente crescendo. Com a unidade brasileira, a hybris tem agora 15 escritórios globais.

De acordo com a Forrester, a indústria de e-commerce, avaliada em US$ 10 bilhões, vai dobrar nos próximos cinco anos, e o Brasil é visto como um dos países mais promissores. A hybris expande suas operações para a América Latina, trazendo sua plataforma multicanal de gerenciamento de e-commerce, justamente para suportar esse movimento e prover serviços e experiências satisfatórias de compra online. Entre os parceiros locais estão Accenture, Concrete Solutions, Gouvêa de Souza, Keyrus e Silt.

“O Brasil já tem maturidade para soluções de e-commerce integradas. Globalmente, temos acompanhado um crescimento expressivo na demanda por softwares de e-commerce que integram sistemas multicanais. Para a hybris é uma grande oportunidade poder trazer seu expertise para as companhias da América do Sul, trabalhando com parceiros locais que têm conhecimento sobre a região”, diz Daniel Couto, diretor geral de operações da hybris no Brasil.

O carro-chefe da hybris, a suíte hybris Multichannel, permite às companhias não só gerenciar múltiplos canais de comunicações e vendas em uma plataforma única, como também prover interações cruzadas entre clientes, parceiros, fornecedores e prospects.

“Nossa missão é habilitar as empresas a implementarem sistemas multicanal de e-commerce a fim de alavancar vendas”, diz Carsten Thoma, COO da hybris. “Isso significa equipar as organizações com as melhores ferramentas que aprimorem a experiência e o valor médio dos pedidos. Se a companhia utiliza os recursos mais adequados para suportar sua solução de e-commerce, pode atingir o ROI mais rapidamente.”

A hybris tem conseguido se consolidar nos países em que atua não só localizando seus serviços para as condições regionais do mercado, mas também trazendo uma perspectiva global de e-commerce que auxilie no crescimento dos clientes.

Recentemente, a hybris expandiu sua presença no mercado da América do Norte após a aquisição da iCongo, empresa sediada em Montreal, Canadá, especializada em softwares e serviços complementares. Essa transação, assim como a expansão para o Brasil, reforça a posição global da hybris, que conta com mais de 380 clientes B2B e B2C e presença em 15 países.

Perfil-A hybris é fornecedora líder em software end-to-end de e-commerce e multichannel commerce em uma plataforma única, incluindo serviços de hosting e gerenciamento. Sua visão da necessidade de consistência, coordenação e personalização da informação por todos os canais e fases do ciclo de vida do cliente resultou no desenvolvimento de uma solução integrada e ágil para comunicação e vendas pelos mais variados canais – online e off-line. A hybris tem 15 escritórios localizados na América do Norte, América do Sul, Europa e Ásia, e conta com mais de 380 clientes dos setores de Varejo e Manufatura, entre os quais Bobcat, Clarks, Coca Cola Beverages, Conrad, Grundfos, Hornbach, Iomega, Kaiser+Kraft, Levi´s, Lufthansa, Migros, Nespresso, Nikon, P&G, Rexel, Timberland e Toys´R´Us.