Inter Partner cresce 223% em help desk e 136% em serviços de concierge em 2011

A empresa também teve um aumento de 40% no número de contratos no ano passado.

A Inter Partner Assistance (www.interpartner.com.br), empresa de origem francesa pertencente ao Grupo AXA, é pioneira em serviços de assistência 24 horas. Presente no Brasil desde 1983, a empresa tornou-se referência em assistência a pessoas, veículos, domicílios, viagem e concierge. Em 2011, a companhia contabilizou um crescimento de 223% da atividade de help desk e de 136% em serviços de concierge. Além disso, aumentou em 40% o número de contratos e em 52% os dossiês gestionados.

Localizada na Grande São Paulo, a companhia conta atualmente com cerca de 60 clientes corporativos no Brasil que atuam nas áreas de seguro, administração de cartões de crédito, bancos, montadoras de automóveis, planos de saúde e comércio varejista, entre outros.

De acordo com Sven Volodia Loison, diretor-geral da Inter Partner Brasil, a empresa enfatizou em 2011 sua reestruturação interna e a concentração nos seus principais negócios. “No ano passado fizemos um saneamento na carteira da companhia de acordo com a estratégia em nossas principais linhas de negócio. Além de um esforço para melhorar o gerenciamento de custos.”

A empresa vislumbra que 2012 será um ano de investimentos e de crescimento em market share, principalmente no segmento de viagem, residencial e de serviços para as pessoas, com foco em parcerias com bancos e seguradoras. “A Inter Partner, em 2012, tem o objetivo de crescer 18% em seu faturamento global, com destaque para o segmento de viagem. A empresa deverá se manter imune à crise financeira internacional”, afirma Loison.

Perfil da Inter Partner Assistance [www.interpartner.com.br]- empresa de origem francesa pertencente ao Grupo AXA, atua no Brasil há 28 anos e é pioneira em serviços de assistência 24 horas. Referência em assistência a pessoas, veículos, domicílios, viagem e concierge, a Inter Partner Assistance conta, atualmente, com cerca de 60 clientes corporativos no Brasil que atuam nas áreas de seguro, administração de cartões de crédito, bancos, montadoras de automóveis, planos de saúde, comércio varejista, entre outros. Entre os produtos de maior destaque da Inter Partner Assistance estão: Concierge; Assistência a Veículos; Multiviagem, Assistência Residencial, Assistência Informática, além do serviço Célula de Crise. Entre os clientes, destacam-se a, Ace Seguros, Amil, Banestes Seguros, Chubb Seguros, Fast Shop, GVT, HSBC Premier, Itaucard, Itaú Personnalité, Porto Seguro, Unimed Paulistana, Volkswagen, Lojas Riachuelo,Tokio Marine, Zurich Seguros, entre outros.