CRM é tema de palestra no PTW’2007

Patricia Rozenbojm, diretora comercial da Consumer Voice, explica como transformar o CRM em uma ferramenta de inteligência de mercado.

A Consumer Voice, líder no mercado de CRM no Brasil e América Latina, patrocina a quinta edição do Progress Technology World (PTW), que acontece no dia 19 de setembro, em São Paulo, e reúne desenvolvedores de aplicações, além de grandes usuários de bases de dados e integradores de ambientes de TI com tecnologia Progress.

Na ocasião, Patricia Rozenbojm, diretora comercial da Consumer Voice, realiza palestra com o tema “CRM para Inteligência de Mercado”, onde ela explica como a implementação de um sistema de CRM pode aumentar a eficiência dos negócios.

Além disso, a executiva apresenta seu mais novo lançamento, o CVCRM, formado por outros dois produtos, o CVResponse Web e o CVAsk Web. A solução integrada possibilita uma grande redução de custos de atendimento, aumento das transações on-line e retenção efetiva de clientes, além de conter módulos para acompanhamento on-line pelo cliente da operação terceirizada via Web e consulta de resultados.

O PTW, que marca a comemoração dos 10 anos da Progress Brasil, contará ainda com palestras de parceiros como Datasul, QAD e BearingPoint, e terá a presença de Peter Sliwkowski, vice-presidente da Progress Software, e um dos desenvolvedoresda linguagem de quarta geração (4GL), que deu origem aos bancos de dados relacionais conhecidos como SQL.

“Progress Technology World Exchange 2007”, dia 19 de setembro, das 08h às 19h, no WTC São Paulo Hotel (Avenida das Nações Unidas, 12.559 - São Paulo – SP). Mais informações e inscrições: http://www.ptwexchangebrasil.com.br/2007