Herbalife inova ao contratar empresa de Executive Search estilo boutique global e surpreende-se com resultado acima da média

Comunicação excelente, gerenciamento de projetos detalhados e um parceiro participante na Busca Executiva de sucesso.

São Paulo– A Herbalife é uma empresa global na área de nutrição, que desde 1980 tem ajudado as pessoas a buscarem uma vida saudável e ativa. Os produtos Herbalife estão disponíveis exclusivamente por intermédio de 2,3 milhões de distribuidores independentes em 79 países. Eliana Molina ingressou na Herbalife Brasil em 1997, inicialmente como o braço-direito para o gerente geral. Como a empresa estava se estabelecendo na América do Sul e Central, ela ganhou experiência em diversas áreas de negócios, incluindo jurídico, administração, licenciamento e recursos humanos (RH). Eliana é agora a Diretora Sênior de Recursos Humanos da Herbalife para América do Sul e Central.

Para preencher as vagas gerenciais e executivas da Herbalife, Eliana anteriormente trabalhava apenas com grandes empresas multinacionais de recrutamento: "Eu queria ter certeza de que haveria suporte de alta qualidade para meus clientes internos, para fornecer a melhor experiência possível”.

Eliana tem mais de 30 anos de experiência em recrutamento e seleção. "Eu gosto de trabalhar, mesmo em conjunto com a criação de uma família", explica ela. "Felizmente, tenho a capacidade de trabalhar em muitas áreas, incluindo a gestão do lado legal, como proteger os produtos da empresa, mas eu me sinto mais feliz em RH. Eu me concentrei no desenvolvimento dos conceitos de toda a empresa e as melhores práticas e políticas, mas sempre com um olho no RH”.

Pesquisando por uma nova empresa-No entanto, ela também estava ciente da necessidade de expandir sua rede de empresas de busca executiva (porque ela normalmente trabalhava com apenas três das maiores); queria dar uma oportunidade a empresas diferentes e experimentar sua forma de trabalhar.

Seu contato sugeriu uma série de empresas, incluindo a DRH - Talent Search IRC Brasil, uma empresa de busca e seleção de executivos com base em São Paulo, membro da IRC Global Executive Search Partners (IRC), uma rede global de empresas de Executive Search. No entanto, ele comentou que poderia ser inadequada para tal uso uma empresa relativamente pequena, de estilo boutique.

Eliana discordou, porque achava que uma empresa do tipo boutique poderia oferecer-lhe a atenção personalizada que ela queria de uma empresa de busca e seleção de executivos. "Então, eu liguei para a empresa", diz ela. "Hamilton Teixeira, sócio-diretor da DRH, veio me conhecer. Discutimos a abordagem de sua empresa para o negócio de busca executiva, incluindo o processo minucioso de gerenciamento de projetos e a atenção aos detalhes. Gostei do que ouvi, mas eu estava preocupada com o custo. As empresas maiores com que eu já havia trabalhado poderiam me oferecer um desconto de volume, e eu achei que não poderia esperar isso da DRH. No entanto, a DRH ofereceu um preço competitivo - não o mais barato, nem o mais caro – de forma que eu pudesse trabalhar com eles”.

Hamilton confirma que é apaixonado por fornecer o tipo de serviço personalizado 'boutique' o que mais funciona e que ele sente, por vezes, ausente nas empresas de seleção de executivos. Ele traz extensa experiência na área de buscas executivas: enquanto executivo contratou headhunters por 20 anos, já foi candidato muitas vezes, e agora é um headhunter (nos últimos 10 anos) - "então você conhece o sentimento, e entendemos o que o cliente necessita, assim como tratamos os candidatos da forma como gostaríamos de ter sido tratado”.

Por sua experiência inicial com a DRH, Eliana decidiu que iria trabalhar em conjunto em uma posição gerencial que reportaria a ela, para que pudesse ser mais confiante e em seguida indicar o trabalho da empresa para os clientes internos da Herbalife.

Sua tese de MBA Executivo (2009) também foi em RH. "Quando a maioria das pessoas se sente confortáveis ??de que tenham estudado o suficiente, é quando eu costumo decidir a aprender algo novo", ela ri. "Estou viajando muito, então estou investindo em uma educação mais específica, tais como seminários ou cursos de RH. Eu também tenho lido muito, sobre liderança, RH, pessoas e novas iniciativas. Estou sempre aprendendo coisas novas, melhores técnicas.” Sua intensa agenda de viagens a leva para toda a América do Sul e Central, e ao escritório central da Herbalife em Los Angeles, EUA.

Comunicação é a chave-"A primeira busca foi incrível!", diz Eliana. "Eu tinha uma agenda de negócios complicada e a DRH se adaptou às minhas necessidades e às do projeto. Mesmo quando eu não estava disponível em meu escritório, eles encontraram uma maneira de manter o projeto sob controle”.

A gestão eficaz do tempo incluiu o envio de relatórios de candidatos ao seu endereço de casa quando ela estava entre viagens de negócios, e não no escritório, e estar disponível quase a qualquer momento, inclusive à noite.

"A DRH trabalhou comigo como se eu estivesse aqui e disponível. Não houve nenhuma dificuldade - e geralmente há dificuldades! A comunicação é fundamental. Muitas vezes, você chama a pessoa líder na empresa do processo de busca e eles simplesmente não estão disponíveis, estão em uma reunião ou com algum outro cliente - e o retorno demora muito tempo para acontecer. Apenas tentando manter contato normalmente ocupa muito tempo em um projeto, mas com a DRH esse problema simplesmente não existiu, porque eles estavam sempre disponíveis."

A DRH estruturou cuidadosamente o projeto e organizou cronogramas que foram acompanhados de perto e cumpridos.

Hamilton diz que a DRH sempre oferece uma programação detalhada de cada etapa, desde o momento em que a especificação de posição é aprovada e ao longo dos próximos 30 a 40 dias até que os relatórios com a seleção de candidatos finalistas são apresentados. Neste caso, eram quatro candidatos - um bom problema de escolha!.

Eliana descobriu que a atenção ao detalhe também a ajudou a priorizar. "Senti que a DRH era realmente um parceiro meu, e eu estava confiante de que o projeto nunca esteve em perigo.”

Qualidade excelente-Eliana encontrou uma excelente qualidade de candidatos, com todo o processo sendo cuidadosamente tratado. Ela firmemente acredita que as pessoas seniores devem estar sempre envolvidas no processo, o que nem sempre acontece.

"Eu fico cansada de ver os candidatos que simplesmente não são adequados. O tempo é precioso - tanto o meu tempo como o dos candidatos. Eu os respeito muito - e quando um candidato não é adequado eu sinto que a empresa de busca não teve consideração com o tempo de todos".

Um dos maiores desafios com esta busca específica foi a exigência de fluência nos idiomas espanhol, português e inglês, confirma Hamilton. "Ainda não é comum para algumas das categorias de executivos no Brasil terem fluência no idioma inglês. Agora que estamos mais integrados ao mundo, começa a ser mais comum encontrar jovens profissionais que falam diversos idiomas. Além da competência técnica, nós também damos grande atenção à atitude, à personalidade e ao "encaixe" na nova cultura e ambiente de negócios. É por isso que eu gosto de visitar o escritório/fábrica da empresa antes de iniciar o processo de busca."

A posição preenchida foi estratégica, como Gerente de Treinamento e Desenvolvimento Regional. Foi necessário um profissional sênior, fluente em três idiomas – português; espanhol; e inglês. A DRH enviou quatro candidatos diferentes para Eliana, embora ela admita que qualquer um deles era perfeitamente adequado para a posição. "Eu elegi A e B, mas se não desse certo eu não estava preocupada, porque eu sabia que os outros candidatos também tinham o perfil certo. Era óbvio que uma pessoa sênior tinha sido envolvida na seleção inicial e subsequente lista final".

Conclusão-Eliana selecionou o candidato final bem sucedido, que já trabalha na posição por quatro meses. "Funcionou muito bem", diz ela, acrescentando que a DRH também vai um passo além, oferecendo coaching / mentoring de adaptação para o novo funcionário.

A DRH oferece coaching / mentoring para o candidato escolhido. "Oferecemos três reuniões de uma hora cada, provendo apoio prático e inovador. Nós explicamos a necessidade crítica de entender o ambiente e as pessoas, antes de começar a fazer qualquer alteração. As reuniões são: 1ª) anterior à data de início na nova empresa, 2ª) aos 30 dias, e 3ª) aos 60 dias”.

"Pode ser um momento difícil para um novo funcionário, diante de uma nova cultura, novas instalações, pessoas novas, tudo novo!", diz Eliana. "O coaching / mentoring ajuda-o a ser bem sucedido na nova posição, o que significa que a Herbalife é bem sucedida, também.”.

Eliana diz: "A DRH abriu uma perspectiva diferente na busca de executivos para mim - e eu nem sequer visitei seus escritórios, ainda!”.

Hamilton Teixeira traz extensa vivência profissional atuando em posições-chaves como CEO e vice-presidente executivo de companhias multinacionais. Com experiência em gerência geral orientada a marketing e visão global de negócios, teve atuação no comando de companhias líderes na área de produtos de consumo, tais como Kellogg, Bausch & Lomb, Timex, Tropicana Juices e Rayovac, nos mercados do Brasil e América Latina, formando e desenvolvendo times gerenciais, redirecionando e focando negócios e iniciando novas operações na região.

Durante sua carreira executiva, contribuiu para a melhoria de performance destas companhias na região e coordenou a implantação de novas fábricas da Kellogg e da Rayovac no Brasil. Hamilton, que também foi sócio diretor da Ward Howell International no Brasil, consultoria na área de executive search, é graduado em Administração de Empresas e com certificação internacional em Coaching Executivo & Pessoal e membro do conselho executivo mundial da rede de empresas de executive search IRC Global Executive Search Partners.

DRH - Talent Search: com dez anos de atuação no Brasil, a DHR – Talent Search (IRC Brasil) é uma consultoria especializada no atendimento personalizado às necessidades específicas das empresas, na busca e seleção de talentos executivos e em processos de Coaching. O fundador e a equipe trabalharam anteriormente em empresas multinacionais e locais, onde exerceram posições executivas, cuidando de cada projeto como parceiros próximos objetivando desenvolver a visão necessária para o entendimento das organizações, cultura e necessidades, contribuindo positivamente na identificação ou no desenvolvimento de talentos. A consultoria é afiliada à IRC Global Executive Search Partners, uma rede global de consultoria de busca e seleção executiva. Acesse: www.drh-talent.com e www.ircsearchpartners.com.