Profissionais da Fundação Vanzolini dão dicas para quem pretende abrir um negócio em 2012 no setor de serviços

Setor teve importante participação no crescimento do PIB nos últimos anos.

Responsável por mais de 65% do PIB nacional, o setor de serviços tem experimentado um grande crescimento nos últimos dez anos, demandando um contingente de pessoal que envolve uma enorme gama de profissionais: gerentes, diretores e atendentes. Esse pessoal, em número crescente, necessita de conhecimento e preparação para contribuir como profissional e enraizar o negócio.

Na opinião do presidente da Fundação Vanzolini e coordenador do curso de Capacitação em Gestão de Negócios e Operações em Serviços, Antonio Rafael Namur Muscat, “um dos entraves do setor é a falta de conhecimento e a visão dos modelos de negócios que muitos profissionais de cargos de gerência e empresários têm em relação ao tipo de empreendimento”. Ainda segundo Muscat, “a questão da educação executiva, indispensável para o crescimento do país e das empresas, precisa ser levada em conta na capacitação de mão de obra”.

A Fundação Vanzolini, instituição gerida por professores do Departamento de Engenharia de Produção da Poli-USP, identificou que muitas empresas e profissionais atuantes no setor de serviços, em diversas áreas, não possuem uma visão sistêmica do negócio, desde a criação até a prestação dos serviços.

Com o intuito de orientar as empresas de serviços, o curso aborda noções de organização, de forma integrada e sistêmica, por meio de aulas práticas e teóricas. De acordo com Mônica Rottmann, professora do curso, “são tratados no programa as dimensões do modelo de negócios na definição de estratégias; o desenho do negócio; as gestões de economia, finanças, de clientes e de pessoas; como organizar processos produtivos em várias etapas; a definição do plano de marketing, de ações de comunicação e até a implantação de projetos em TI”, explica a profissional.

Curso de Capacitação em Gestão de Negócios e Operações em Serviços |carga horária: 176 horas |Horário: terças e quintas-feiras, das 18h30 às 22h30 |Local do curso: Centro de Treinamento da Fundação Vanzolini – unidade Paulista, Avenida Paulista, 967 - próximo ao metrô Trianon-Masp |Informações: 0800 770 06 08 (Estado de São Paulo), (11) 3145-3717 (demais regiões) |Cursos in company: (11) 3024-2262 e email [email protected] |Site: www.vanzolini.org.br |Inscrições abertas até: 8/2/2012 |Início previsto das aulas: 6/3/2012.

Fundação Vanzolini -Criada em 1967 e gerida pelos professores do Departamento de Engenharia da Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (Poli/USP), a Fundação Vanzolini tem por objetivo desenvolver e difundir atividades de caráter inovador nas áreas de engenharia da produção, administração industrial e gestão de operações. As principais atividades estão concentradas nos segmentos de educação continuada, certificação, gestão de tecnologias aplicadas à educação, consultoria e cursos tanto nas unidades próprias como in company. Instituição sem fins lucrativos, prioriza projetos por critérios de relevância econômica e social, pautando a atuação segundo atributos da excelência acadêmica, profissional e ética. [www.vanzolini.org.br].