Arcelormittal alcança excelência na gestão de fornecedores

ArcelorMittal Tubarão, antiga Companhia Siderúrgica de Tubarão (CST), alcança a excelência na gestão de fornecedores com o software para Gestão de Contratos da NewAge. A empresa obteve um lucro líquido de R$ 560 milhões no primeiro trimestre de 2007.

Grandes empresas, de qualquer ramo, interagem continuamente com diversos fornecedores para a aquisição de matérias-primas necessárias à fabricação de seus produtos ou com prestadores de serviços. Hoje é quase impossível produzir tudo o que será utilizado internamente, já que, em muitos casos, encareceria os custos com a produção, aumentaria a mão-de-obra e também os recursos técnicos ou físicos para as execuções de tais atividades.

Sob esse aspecto é notória a importância da terceirização para a sobrevivência empresarial, mas gerir com assertividade a contratação de fornecedores é o que otimizará e assegurará a eficácia dos processos e, conseqüentemente, contribuirá para a redução das despesas operacionais.

Foi com esse pensamento estratégico que a ArcelorMittal Tubarão, antiga Companhia Siderúrgica de Tubarão (CST), que registrou, no primeiro trimestre deste ano, um lucro líquido de R$ 560 milhões, vem se tornando referência na gestão de fornecedores e de serviços contratados. Desde 2005, a companhia automatizou, com o software da NewAge, toda área de contratação e acompanhamento de seus prestadores terceirizados.

Conforme informa Cornélio Lopes Gomes, da ArcelorMittal Tubarão, o projeto, parte da política adotada pela empresa, de melhoria contínua de seus processos operacionais, teve início em 2003 com visitas às empresas do mercado. O objetivo era avaliar melhores práticas e dar suporte tecnológico para aprimorar o modelo de gestão. A organização, à época, mantinha mais de 4.500 fornecedores e uma média de 1.500 contratos em execução.

O passo seguinte foi a formação de um grupo de trabalho (GT) com profissionais de diversas áreas para a concretização do projeto GESS – Gestão de Serviços e estabelecer qual o modelo de gestão seria adotado como padrão na contratação dos fornecedores.

Entre os requisitos do modelo foram incluídos os itens: Adequação - produtos de mercado com aderência às necessidades Empresa; Continuidade - fornecedores que garantissem o suporte e a evolução da solução na velocidade requerida; Portabilidade - solução que pudesse ser implementada em outras empresas; e Conectividade - ser capaz de operar em conjunto com soluções de outros fornecedores.

Estabelecido o escopo do modelo, 14 empresas desenvolvedoras de soluções de gestão participaram da concorrência. “De todos os sistemas avaliados, a NewAge foi a única que apresentou uma solução técnica capaz de atender a 80% dos requisitos do modelo preestabelecido pelo GT”, garante Lopes Gomes. Os 20% das adequações que faltavam foram desenvolvidos a partir de análises internas em tempo recorde - apenas quatro meses - seguindo as melhores práticas do mercado, sem descaracterizar o software original. “Em nossa avaliação, a proposta da NewAge mostrou-se mais aderentes às nossas expectativas”, reforça.

Hoje, dois anos após a implantação, ocorrida em 2005, e das atualizações do sistema, a ArcelorMittal Tubarão é tida como referencial na gestão de terceiros, pois a solução contratada da NewAge Software permite desde a identificação da necessidade do serviço à especificação de sua contratação. O sistema ainda faz o gerenciamento dos contratos estabelecidos, realiza medições e avaliações de performance, de maneira descentralizada do ponto de vista do usuário, mas com total integração jurídica, tributária e orçamentária, até o completo acompanhamento (workflow) da produção.

Por sua flexibilidade operacional, o software da NewAge se adapta perfeitamente ao modelo de gestão de negócio da ArcelorMittal Tubarão e ainda interage com outros módulos já utilizados pela empresa. A grande vantagem é que antes de “fechar” um contrato, o sistema consulta vários especialistas de áreas internas, em diferentes camadas de conhecimento e facilita a opção pelo melhor fornecedor.

Entre os benefícios alcançados pela adoção do sistema NewAge estão a automatização e a padronização, que possibilita o registro e o acompanhamento da variabilidade dos processos, mantendo as vantagens da descentralização; mais segurança em relação a aspectos jurídicos e tributários; avaliação corporativa dos fornecedores; e a gestão por indicadores, que permite avaliar tendências e implantar melhorias. “Isto garante mais segurança na contratação e na gestão da performance de cada prestador de serviço”, diz Gomes. Ele ainda comemora a potenciabilidade da solução desenvolvida pela NewAge Software: “o sistema não tem limite, podemos incluir quantos fornecedores forem necessários para a prestação de serviços na ArcelorMittal Tubarão.”

Para Gomes, a solução conseguiu “alinhar o modelo de gestão dos serviços contratados ao modelo de gestão da empresa, estabilizando e otimizando as ferramentas de suporte adequadamente, além de garantir as melhores práticas gerenciais, que asseguram a eficiência da descentralização, ao mesmo tempo em que permite essas estejam alinhadas à sua estratégia de negócios”. | (www.newage-software.com.br)

Presente no mercado desde 1989, a empresa 100% nacional NewAge Software é especializada em desenvolvimento de softwares de gestão empresarial.

Seu grande diferencial é a construção de sistemas com qualidade, produtividade e atualização, unindo as mais novas tecnologias da informática e Internet, com as regras de negócio voltadas ao mercado brasileiro, e com os conceitos de gestão mais modernos disponíveis no mundo.

A utilização do modelo ASP (Application Service Provider), baseado em Data Center e comercializado por meio de assinatura mensal, possibilita a interação com o usuário de qualquer terminal ligado à Internet. Com esta estratégia, as soluções da NewAge atingem tanto as grandes empresas com operações distribuídas, como as médias e pequenas com necessidades de integração e operação on-line de todos os seus usuários.

A NewAge ainda mantém um completo serviço de consultoria, treinamento e suporte a seus clientes, pois acredita que a boa assessoria de implantação é o ponto-chave para o sucesso de qualquer gestão de sucesso.

Atualmente suas soluções estão implementadas em mais de 500 clientes, contando com mais de 20 mil usuários, tanto no setor público como privado.

ArcelorMittal (www.arcelormittal.com.br) - Maior grupo siderúrgico mundial com capacidade para a produção de 130 milhões de toneladas de aço por ano, a ArcelorMittal gerou em 2006 uma receita de US$ 88,6 bilhões, um lucro operacional de US$ 11,8 bilhões e um lucro líquido de US$ 7,9 bilhões. Com aproximadamente 320 mil empregados em 61 localidades e unidades industriais em 27 países, a empresa agrupa os dois maiores produtores mundiais de aço: Arcelor e Mittal Steel.

Detém a liderança em todos os principais mercados mundiais de aço, incluindo o automobilístico, construção, eletrodomésticos e embalagens. Dispõe de uma destacada posição em Pesquisa e Desenvolvimento, assim como em matérias-primas e recursos minerais, além de excelentes redes de distribuição. Suas instalações industriais localizam-se na Europa, Ásia, África e Américas, o que permite a presença em todos os mercados chave de aço, tanto em economias desenvolvidas como em áreas emergentes. A ArcelorMittal tem o objetivo de desenvolver sua posição na China e na Índia, regiões que apresentam um elevado índice de crescimento.

As ações da ArcelorMittal são negociadas atualmente nos mercados de Amsterdam, Bruxelas, Luxemburgo, Nova York e Paris e nas bolsas espanholas de Barcelona, Bilbao, Madri e Valencia.

No Brasil, a ArcelorMittal controla a ArcelorMittal Brasil, empresa formada a partir da união dos ativos da ArcelorMittal Belgo, da ArcelorMittal Tubarão e da ArcelorMittal Vega, além de ser o acionista controlador da Acesita.