Oracle conclui a aquisição da RightNow

Agregando recursos líderes de cloud computing para aperfeiçoar atendimento e experiência do cliente.

Redwood Shores, CA-As empresas precisam oferecer uma experiência unificada, personalizada e relevante aos clientes em todas as fases de marketing, vendas, suporte e atendimento, a fim de maximizar a fidelidade, o apoio e a repetição dos negócios.

A oferta de atendimento com base na nuvem líder de mercado da RightNow ajuda as organizações a proporcionar experiências excepcionais aos clientes em todas as redes sociais, na web e nas centrais de atendimento, o que será um componente-chave do Oracle Public Cloud.

A combinação dos softwares líderes de marketing, vendas, e-commerce, pesquisa e business intelligence da Oracle com os recursos campeões de atendimento da RightNow ajudará as empresas a aperfeiçoar e a oferecer uma experiência personalizada ao cliente em todos os canais e pontos de interação: inclusive na web, nas lojas, por telefone ou dispositivos móveis.

A maioria dos clientes apoia a transação desde o seu anúncio. A RightNow acaba de terminar o trimestre com o maior número de assinaturas na história da empresa.

Os executivos da Oracle comentarão sobre a estratégia para a combinação de produtos da Oracle e RightNow durante um webcast, que ocorrerá em 31 de janeiro, às 15 horas (horário de Brasília). [www.oracle.com/rightnow].

Oracle desenvolve hardware e software para trabalhar em conjunto na nuvem e nos datacenters. [www.oracle.com].