Inovação: Auto Sueco amplia horários de atendimento e antecipa restrições de circulação de caminhões em São Paulo

A Auto Sueco São Paulo inova no mercado de pós-venda e anuncia mudanças no funcionamento da oficina da Matriz, na capital paulista, para garantir o melhor atendimento aos clientes após as novas regras municipais que restringem a circulação de caminhões. A partir de fevereiro, a unidade tornou-se a primeira a funcionar em horário estendido de segunda a sexta-feira, das seis da manhã às dez da noite, com as equipes de mecânicos, eletricistas e consultores técnicos divididas em dois turnos de trabalho. Aos sábados, o atendimento será das oito da manhã às cinco da tarde

Sediada na Marginal do Tietê, a concessionária atende hoje o maior volume de caminhoneiros no período das oito às dez da manhã, mas a empresa já se prepara para a nova rotina. “A entrada de veículos na concessionária terá um fluxo aumentado no período entre dez da manhã e quatro da tarde, quando o tráfego está liberado na Marginal. Estamos adotando o segundo turno de operação para agilizar o diagnóstico e a realização dos serviços”, explica Mário Oliveira, diretor-superintendente da Auto Sueco São Paulo.

Consultas feitas diretamente com os clientes já indicavam a necessidade de ampliação do horário da oficina. “As restrições de circulação de caminhões nas Marginais apenas aceleraram o processo. Já estamos atendendo há mais de um mês aos sábados e o movimento comprova a aceitação dos transportadores. Apesar de termos um aumento no custo operacional, essa despesa não será repassada aos nossos parceiros”, ressalta o diretor comercial de vendas e pós-vendas, Fernando Ferreira.

Desde o início de fevereiro, trinta por cento das entradas de veículos na matriz da Auto Sueco São Paulo foram registradas entre seis e oito da manhã, ou entre seis da tarde e dez da noite. Além da ampliação do horário, a empresa vai disponibilizar as instalações para reforçar o atendimento personalizado e exclusivo dos clientes e parceiros. “Para nós, o pós-venda está no espírito, é uma missão, e procuramos aperfeiçoá-lo a cada dia, oferecendo uma assistência qualificada”, diz Ferreira.

A matriz da Auto Sueco São Paulo conta com vinte e cinco boxes de serviços, sendo vinte para manutenção geral, três de serviços rápidos e dois de troca de óleo. A unidade fica na Avenida Otaviano Alves de Lima, 4694 - Freguesia do Ó.

Perfil da Auto Sueco São Paulo - A Auto Sueco São Paulo é uma empresa do Grupo português Auto Sueco, que atua no Brasil desde 2007, como concessionário de caminhões e ônibus Volvo, e tem operações de sucesso em 14 países, da América do Norte, América Central, Europa e África, além do Brasil. No estado de São Paulo, a Auto Sueco tem 7 concessionárias (São Paulo, ABC, Santos, Caçapava, Porto Ferreira , Campinas e Guarulhos), 1 posto de atendimento para serviços rápidos (em São Bernardo do Campo), e um Centro de Entrega Técnica (em Jundiaí).