Empresas de varejo são pioneiras na implementação do SAP HANA

Plataforma de computação em memória ajuda empresas do setor na análise complexa de grandes volumes de dados em tempo real. São Paulo – A SAP identificou que os varejistas representam uma porcentagem significativa do total de empresas pioneiras na implementação de soluções baseada em SAP HANA. A plataforma de computação em memória da SAP migra a análise de grandes volumes de dados em discos, onde é realizada tradicionalmente, para a memória local. Como consequência, os resultados das consultas, mesmo as mais complexas, são obtidas em tempo real.

As características particulares das organizações no setor de varejo fazem com que a proposta de computação em memória da SAP seja especialmente atraente. São empresas que participam de um mercado muito competitivo, chegam a atingir milhões de consumidores por meio de vários canais, devem oferecer a seus clientes uma excelente experiência de compra, para gerar fidelidade às marcas que representam, e precisam maximizar as margens de lucro, entre outros aspectos.

Tudo isso se traduz em enormes volumes de dados históricos, cuja análise por meio de tecnologias convencionais poderia levar muito tempo. Já com a plataforma SAP HANA, é possível detectar em poucos segundos detalhes, padrões de comportamento de clientes, a efetividade das promoções e outros importantes elementos de informação para os negócios.

Por tudo isso, o portfólio SAP HANA para varejo inclui ou fornecerá em breve soluções específicas para: operações corporativas: permitem realizar análise de rentabilidade em qualquer nível de detalhe, incluindo um único produto ou cliente. Assim, é possível ter controle preciso dos custos, aprimorar o processo decisório ou acelerar a entrega de relatórios sobre finanças e desempenho operacional.

Comercialização: entendimento das características dos clientes, o que permite proporcionar experiências de compras personalizadas e diferenciadas. Ganha-se também visibilidade sobre o desempenho dos diferentes canais e uma análise preditiva de padrões e comportamentos dos consumidores.

Cadeia de suprimentos: oferecem transparência na análise de ações e níveis de serviço dentro da rede de abastecimento, além da capacidade de traçar planos para um fluxo de mercadorias que reajam ao que ocorre nas prateleiras.

Multicanalidade: definem grupos de consumidores para desenvolver promoções e iniciativas de marketing mais eficientes e aumentar a fidelidade do cliente, fornecendo informações para entender os elementos que satisfazem cada consumidor em cada canal e como consequência proporcionam a melhor experiência possível, seja em uma transação local, por meio de um dispositivo móvel, por telefone ou por uma rede social.

"O varejo se caracteriza por manipular grandes volumes de informações, fruto da enorme quantidade de transações que realizam todos os dias, e pela necessidade de tomar decisões rapidamente", afirma Valeria Soska, vice-presidente de bancos de dados e tecnologia da SAP para América Latina e Caribe. "Por esses motivos, eles apostam em tecnologias inovadoras, pois elas podem se converter em um importante fator diferenciador para aumentar a rentabilidade e ter um melhor posicionamento competitivo. Por isso, na SAP, estamos trabalhando para oferecer um portfólio cada vez mais completo e robusto para esse setor."

SAP-Como líder do mercado mundial de aplicações de software empresarial, a SAP (NYSE: SAP) ajuda empresas de todos os tamanhos e setores do mercado a funcionar melhor. Ao abranger desde o chão de fábrica às salas de reunião, de armazéns de depósito a pontos de venda e de desktops até dispositivos móveis, a SAP capacita pessoas e organizações a trabalhar juntas e a explorar suas percepções de negócios com mais eficiência para manter-se à frente da concorrência. Os serviços e aplicativos da SAP dão a mais de 183 mil clientes no mundo (incluindo aqueles provenientes da aquisição da Sybase) condições para operar com rentabilidade, adaptar-se constantemente e crescer com sustentabilidade. [www.sap.com.br].