Newage software alcança excelência com programa de qualidade

NewAge Software implanta programa próprio de qualidade, inspirado no modelo CMMI, para alcançar o nível 3 da ‘certificação’ internacional.

Métodos e processos de qualidade são requisitos cada vez mais imprescindíveis para a permanência das empresas no mercado nacional e internacional.

Prestes a passar pela avaliação do nível 3 do modelo CMMI - Capability Maturity Model Integration, a brasileira NewAge Software criou o programa Qualitrack com objetivo de elevar o padrão de qualidade de seus produtos e serviços, diminuir os prazos de entrega, os custos dos projetos e com isso garantir mais satisfação aos clientes atendidos.

O gerente da Qualidade Saulo Quirino explica que Qualitrack é um processo de melhoria contínua, baseado nas melhores práticas do CMMI, PMI - Project Management Institute e ITIL - Information Technology Infrastructure Library. “O programa atua em todos os setores empresa, desde a base dos conceitos de negócio, que gera uma fundação sólida, até o desenvolvimento de produtos, seus módulos, processos, eventos e regras de negócio”, revela.

O Qualitrack é dividido em 18 processos compreendidos em sete fases: compromisso, fundação, planejamento, levantamento, elaboração, construção e transição. “O primeiro passo foi analisar nosso modo de operação e identificar não-conformidades para deixá-las adequadas ao modelo internacional de qualidade. O segundo foi criar um guia da qualidade evolutivo com fluxos, guias, descritivos, modelos e ferramentas”, informa Quirino, certificado PMP (Project Management Professional) e ITIL.

O resultado foi uma melhor adaptação do que já era feito, agora com o rigor de documentações, avaliações, estatísticas e auditorias interna de qualidade. “Hoje nenhum projeto acontece sem definição prévia de planejamento e cronograma, o que nos garante maior assertividade e controle mesmo quando ações preventivas ou corretivas são necessárias”, garante o gestor formado em Ciências da Computação, MBA em Gestão Empresarial Internacional e mestrando da FGV em Estudos Organizacionais.

Ciente de que qualidade é uma evolução contínua, a cada passo do processo, a NewAge Software toma o seguinte cuidado: “Nossos profissionais não precisaram mudar o seu dia-a-dia para se adaptarem ao modelo CMMI. Nossa preocupação foi traduzir o que o modelo recomenda às nossas demandas cotidianas, assim os padrões do CMMI passaram naturalmente a fazer parte da cultura da empresa”, explica Saulo Quirino.

Com a implantação do programa Qualitrack, um processo padronizado, porém flexível, quem mais ganha é o cliente que percebe a otimização do desempenho, dos recursos, do tempo e da qualidade.

Perfil da NewAge Software: (www.newage-software.com.br) - Presente no mercado desde 1989, a empresa 100% nacional NewAge Software é especializada em desenvolvimento de softwares de gestão empresarial.

Seu grande diferencial é a construção de sistemas com qualidade, produtividade e atualização, unindo as mais novas tecnologias da informática e Internet, com as regras de negócio voltadas ao mercado brasileiro, e com os conceitos de gestão mais modernos disponíveis no mundo.

A utilização do modelo ASP (Application Service Provider), baseado em Data Center e comercializado por meio de assinatura mensal, possibilita a interação com o usuário de qualquer terminal ligado à Internet. Com esta estratégia, as soluções da NewAge atingem tanto as grandes empresas com operações distribuídas, como as médias e pequenas com necessidades de integração e operação on-line de todos os seus usuários.

A NewAge ainda mantém um completo serviço de consultoria, treinamento e suporte a seus clientes, pois acredita que a boa assessoria de implantação é o ponto-chave para o sucesso de qualquer gestão de sucesso.

Atualmente suas soluções estão implementadas em mais de 500 clientes, contando com mais de 20 mil usuários, tanto no setor público como privado.