Reefercon recebe recertificação ISO 9001 pelo Bureau Veritas

A Reefercon Engenharia de Containers comemora 21 anos com o recebimento da certificação ISO 9001:2012, pela qualidade na realização de serviços de inspeção, reparo e monitoramento de temperatura de contêineres frigoríficos e locação de contêineres, geradores, Power Packs, Gensets e Plataformas Elevatórias.

Com sede no Estuário, em Santos, a empresa mantém um crescimento consistente, e passou recentemente por uma auditoria de manutenção em seu sistema de gestão de qualidade. Assim, foi mantido o certificado ISO 9001 pelo Bureau Veritas.

Para fortalecer esse crescimento, a empresa organiza, mensalmente, um time para avaliar os procedimentos realizados. “Cada setor tem um representante que participa do encontro e apresenta a avaliação dos processos de nossas operações. Assim, podemos mudar o que não funciona na prática, e buscar um nível de qualidade cada vez melhor”, explica o presidente da empresa, Sergio Vieira Cunha.

Além de manter a certificação de qualidade, a Reefercon também alcançou um índice de satisfação dos clientes superior a 87%, calculados a partir de uma pesquisa feita pela empresa e apresentada durante a auditoria ao Bureau Veritas. “Em um determinado período do ano, a Reefercon envia um questionário com os principais pontos a serem avaliados pelos clientes. A partir do retorno desta pesquisa, é calculada a porcentagem”, comenta Cunha.

Com todos esses cuidados e o certificado de qualificação, a Reefercon aumenta a cada ano a qualidade nos serviços prestados e o nível de satisfação dos clientes. Com uma equipe de 150 funcionários, além da matriz em Santos, a empresa possui filiais nas cidades portuárias de Paranaguá (PR), São Gonçalo do Amarante (CE), Rio de Janeiro (RJ) e Rio Grande (RS).