Fundador da Ortodontic Center será palestrante no 3º Curso Exame PME

Palestra de Fernando Massi tem foco na fidelização de clientes.

São Paulo – Fernando Massi, sócio-fundador da Ortodontic Center, rede de franquias de clínicas odontológicas presente na maioria das regiões do País, foi convidado para participar como palestrante da terceira edição do Curso Exame PME. O evento é organizado pela Editora Abril e acontecerá dias 4 e 5 de abril das 8h às 18h no Centro de Convenções Frei Caneca, São Paulo.

Apresentado e mediado pela jornalista Maria Luisa Mendes, o curso é destinado a pequenos e médios empresários e vêm se consolidando como uma excelente oportunidade para fazer networking e aprimorar o próprio negócio. A ideia nasceu a partir de um workshop sobre custos e formação de preços organizado pelos membros da rede social da revista. Caberá ao especialista e gestor da rede de franquia apresentar o case da Ortodontic Center: Como não perder clientes já conquistados.

A estratégia de crescimento da rede de franquias é focada na fidelização de clientes, por tanto Massi mostrará os passos para conquistar e aumentar o faturamento seguindo por essa linha de atuação. “Nós da Ortodontic Center levamos a sério nossos pacientes, criamos um Programa de Fidelização, o que apresenta bons resultados, tivemos um crescimento de 25% no faturamento”, comenta o fundador da franquia.

Segundo Massi o programa de relacionamento é contínuo. “Todo empreendedor tem que inovar sempre seus serviços, e consequentemente os resultados aparecem, tanto na satisfação de clientes e franqueados, como nos resultados financeiros”.

A palestra do fundador da Ortodontic Center acontecerá no dia 05, às 15h00 e as vagas são limitadas. O evento prevê 3 mil participantes. Paralelamente ao curso é realizada uma feira com diversos fornecedores de serviços e produtos para as pequenas e médias empresas, além disso, haverá sessões de consultorias em grupo com profissionais especializados nas áreas de Marketing, Gestão de Pessoas, Finanças, Tributação e Jurídica.

.[3º curso EXAME PME , dias 04 e 05 de abril de 2012 (quarta e quinta-feira) das 8h às 18h ,no Centro de Convenções Frei Caneca R. Frei Caneca, 569, 5º Pavimento - SP ].

Fernando Massi - é fundador da rede de clínicas odontológicas Ortodontic Center, diretor de expansão, e especialista em gestão de redes de franquias. A Ortodontic Center foi fundada em 2002, por quatro colegas formados em odontologia pela Universidade Estadual de Londrina (Fernando Massi, Ana Lúcia Massi, Claudia Consalter e Edmilson Antonio) após decidirem se unir e criar uma clínica norteada totalmente por conceitos empresariais: a Ortodontic Center. A marca é uma rede de clínicas odontológicas que opera por meio do sistema de franquias. O foco principal é o empreendedorismo e a gestão. Ou seja, tornar a odontologia uma atividade de alto retorno financeiro aliando excelência técnica, qualidade material, estrutura interna e o bom relacionamento com os clientes. Atualmente a rede possui 38 unidades espalhadas em mais de dez estados, além do Distrito Federal.