9º Congresso de Facilities: Terceirização de serviços condominiais gera R$ 240 bilhões em negócios no Brasil

Setor realiza em São Paulo, no mês de abril, um congresso com a participação das principais empresas fornecedoras de produtos e serviços, como a TOTVS, especializada em TI. Tecnologias auxiliam na profissionalização da contratação de serviços e contam com recursos capazes de inibir a corrupção.

São Paulo (SP) – Quando uma pessoa chega a um grande prédio de escritórios, a um shopping center ou a um hospital, para o automóvel na garagem e pega um ticket de estacionamento. Dirige-se em seguida à recepção - que conta com tratamento paisagístico, decoração mobiliária e é guardada por agentes de segurança. Depois, sobe pelo elevador ao escritório da empresa visitada, à loja pretendida ou à unidade de serviços do hospital.

Sem saber, esse visitante está inserido no universo de um mercado bilionário conhecido como Facilities Management, que de acordo com especialistas gera negócios da ordem de R$ 240 bilhões anuais no Brasil.

O termo Facilities Management, importado dos Estados Unidos, serve para designar a gestão dos diversos recursos tecnológicos e serviços atrelados ao funcionamento de um empreendimento comercial, que além de prédios de escritórios, shopping centers e hospitais abrange ainda parques públicos e parques temáticos privados, hipermercados, hotéis e resorts, unidades industriais e condomínios corporativos.

Esses empreendimentos - que nascem com origem num segmento do mercado imobiliário definido como Real Estate - demandam uma ampla gama de serviços e tecnologias: da limpeza à alimentação, da tecnologia da informação à segurança, da infraestrutura à manutenção de elevadores. É também dos que mais terceirizam serviços no Brasil.

As principais empresas atuantes no Brasil na área de Facilities Management discutem entre os dias 16 e 18 de abril, no centro de eventos da Fecomércio, em São Paulo, novas estratégias de negócios e serviços voltados ao setor de agora aos próximos anos.

A TOTVS, por exemplo, guardou para a feira Infra, Oursourcing & Workplace, que acontece paralela ao 9º Congresso, o momento de lançar um software específico para a gestão de contratos de serviços, recursos e equipamentos. Outros nomes de peso da área, como Solumaster, Verano Engenharia e Comércio, GRSA, Top Catering e Design On, também aguardam o evento para apresentar novidades.

Estratégias de negócios, novos produtos e serviços -Solumaster, uma empresa especializada na terceirização de ‘multisserviços’, informa que participará da feira tendo em vista fortalecer sua marca após três anos de fundação e sucesso ininterrupto. O grupo presta serviços de limpeza profissional, copa, jardinagem, manutenção predial, recepção, portaria, funções administrativas, segurança patrimonial, segurança eletrônica e outros.

A Verano Engenharia e Comércio fará demonstrações em torno de sua ferramenta Archibus, líder do mercado de tecnologias aplicadas ao gerenciamento de ‘facilities’ e empregada por 4 milhões de usuários no mundo. “Com esse recurso, os usuários reduzem despesas na casa de US$ 100 bilhões todos os anos”, afirma Natália Baria, executiva da empresa.

Também focada no segmento ‘multisserviços’, a Top Clean - holding que congrega atividades de limpeza e conservação; engenharia, manutenção predial e gerenciamento (Top Infra); logística (Top Logística); controle de pragas (Top Pragas), recrutamento e seleção (Top RH) - anunciará uma nova estratégia de negócios. Trata-se de uma joint venture recém-formada com uma empresa argentina. Com a negociação, nasce agora a Top Catering, voltada ao mercado de serviços em alimentação.

“A movimentação do mercado brasileiro tem resultado em processos de fusões e aquisições que concentraram o mercado de serviços de alimentação na mão de grandes grupos”, diz Ernesto Brezzi, diretor do grupo Top Clean. “Boa parte desse mercado, sobretudo empresas menores, ficou sem opção e nossa estratégia visa a explorar esse nicho”, acrescenta.

Já a GRSA, que se tornou conhecida na área de serviços em alimentação, aproveitará a feira Infra, Oursourcing & Workplace para divulgar sua divisão de serviços em geral: limpeza, jardinagem, apoio administrativo e outros para indústrias, empresas, shoppings e hospitais. Por sua vez, a Design On quer mostrar ao público os diferenciais e a praticidade de processos construtivos que empregam suas divisórias do tipo piso-teto.

Contração lícita e eficiente de serviços -O programa Fantástico, da Rede Globo, apresentou recentemente uma reportagem especial que trouxe à luz os problemas recorrentes enfrentados no País envolvendo corrupção em processos de contratação e compra de serviços públicos. Superfaturamento e pagamento de propinas deram o tom da matéria que repercutiu em todo o Brasil.

Durante o Congresso, uma palestra que promete revelar conceitos e estratégias para orientar e tornar eficazes, além de transparentes, os procedimentos de contratação e fornecimento de serviços no mercado de facilities: no dia 17, a partir das 11h30, o Gestor de Categoria da VALE, Edison da Silva Sanromã, fará a exposição intitulada “Os pecados capitais da contratação e do fornecimento de serviços”.

A 9ª edição do Congresso Infra de Gestão de Facilities acontecerá entre os dias 16 e 18 de abril próximo, no Centro de Eventos Fecomércio – rua Dr. Plínio Barreto, 285, Bela Vista, na capital. Em paralelo, serão realizados a feira Infra, Oursourcing & Workplace e três workshops temáticos.