Horus e PagSeguro comemoram aumento da segurança nas compras online após um ano de parceira

Monitoramento especializado das tentativas de fraude trouxe muita eficiência e menores custos a todo processo.

A Horus, empresa especializada em serviços de prevenção a fraudes em meios eletrônicos de pagamentos, e o PagSeguro, companhia do Grupo UOL, líder de mercado em solução para pagamentos online, está completando em março um ano de uma parceria que tem por objetivo garantir a segurança das transações no comércio eletrônico.

Desde março de 2011 a Horus é responsável pelo monitoramento das transações realizadas em lojas virtuais brasileiras com o uso do sistema PagSeguro. "Neste período foram alcançados os principais objetivos propostos no início da parceria que eram a diminuição das fraudes e, consequentemente, o aumento das vendas", afirma o presidente da Horus, Eduardo Daghum.

O Diretor de Projetos Especiais do PagSeguro, Ricardo Dortas, informa que a parceria com a Horus trouxe resultados bastante positivos tanto por aumentar a qualidade do monitoramento da ação dos fraudadores como por liberar a força de trabalho da empresa para ações voltadas à conquista de mercado. "A terceirização da análise de risco colocou esta operação sob a responsabilidade de profissionais treinados para este fim, o que sempre é sinônimo de melhores resultados. Além disso, o PagSeguro teve condições de direcionar sua equipe para esforços de conquista de novos clientes, desenvolvimento de produtos e outras atividades voltadas ao nosso foco de atuação", diz.

Para a Horus, a parceria com o PagSeguro representa um marco do lançamento de seu novo modelo de negócios focado na terceirização do monitoramento de fraude.

Daghum lembra que o processo de migração das operações ocorreu durante o feriado de Carnaval de 2011 e que desde então todos os desafios estão sendo vencidos com benefícios tanto para as empresas envolvidas como para o próprio lojista virtual e o consumidor. "Começamos a monitorar as transações num período crítico, quando as empresas atuam em sistema de plantão, com equipes reduzidas e esta foi apenas a primeira dificuldade vencida", diz.

Ele lembra que o chamado BPO de serviços exige capacidade de previsão, comunicação eficiente e um plano de transição muito bem detalhado e estruturado. "Após a migração da PagSeguro para o nosso sistema BPO conseguimos aprimorar a segurança eletrônica daquele que é o sistema de pagamento que mais cresce na internet brasileira", comenta.

Eduardo Daghum diz que todos os indícios levam a companhia a crer que em 2012 haverá um crescimento ainda muito superior baseado no fato de que a terceirização tem provado ser a melhor opção para as empresas de comércio eletrônico e de meios de pagamento.

Ele afirma que a empresa está se preparando para este novo momento com foco em qualidade e investimentos tanto em pessoal quanto em tecnologia. "Nosso plano é investir em treinamento e qualificação profissional para ampliar o raio de visão do analista", afirma Daghum.

Perfil -A Horus é especializada na gestão de risco para meios eletrônicos de pagamentos, com soluções sob medida para maximizar resultados por meio de processos e tecnologias avançadas de gerenciamento da carteira de clientes. Atua nos mais diversos mercados, como bancos, telefonia móvel e fixa, financeiras, varejo, e-commerce, adquirentes, entre outros.

A Horus elabora e desenvolve as melhores soluções para implantação de operações, customizando sistemas e processos de acordo com as necessidades de cada cliente. A Horus disponibiliza recursos específicos, tais como: instalações modernas, suporte tecnológico e soluções únicas para cada projeto, que são suportados por profissionais especializados.

Perfil-O PagSeguro é uma solução para pagamentos online que permite a qualquer pessoa a realização ou recebimento de pagamentos na Internet usando diversos meios como cartões de crédito, transferências bancárias, boleto e saldo em conta PagSeguro. É uma empresa do UOL - portal líder da Internet brasileira - que, além de disponibilizar ambiente extremamente seguro para transações online, reduz as barreiras para compras na Web, automatizando o processo de compra e venda na Internet e alavancando negócios de todos os portes. [www.pagseguro.com.br].

Perfil-O UOL é a maior empresa brasileira de conteúdo e serviços de Internet. Segundo dados do sistema Omniture, ferramenta utilizada pelo UOL para mensuração de audiência, seu portal apresenta uma média de 5,3 bilhões de páginas vistas todo mês. Outro destaque é a sua home page, que recebe, mensalmente, cerca de 50 milhões de visitantes únicos. Pioneiro na Internet brasileira, o UOL conta com 2,5 milhões de assinantes pagantes para os serviços de acesso, conteúdo e produtos. Oferece o mais extenso conteúdo disponível em língua portuguesa, com mais de 1.000 canais de jornalismo, informação, entretenimento e serviços. Credibilidade e inovação são valores da empresa. Possui a mais completa plataforma de produtos e serviços da Internet, nas áreas de publicidade online, comunicação, comércio.