All Nations Distribuidora traz inovações em seus serviços de pós-venda (RMA)

Empenhada em desenvolver soluções visando aumentar a satisfação e contribuir para a praticidade dos seus clientes, a All Nations oferece a partir de agora, uma completa ferramenta em serviços de pós-venda (RMA), onde o usuário acompanhará todos os processos através do site da distribuidora. Além de poder fazer solicitação online de envio de mercadoria, o cliente tem a possibilidade de consultar quais são os produtos que estão disponíveis para resgate.

Sempre em busca de melhorias nas políticas de garantia, a All Nations fornece ainda, o espelho da nota fiscal de remessa para troca, o que contribui no momento de descrever os produtos bem como, os impostos relacionados a esse tipo de serviço, evitando assim, possíveis falhas na hora de preencher o documento.

Para utilizar a nova ferramenta, os revendedores devem acessar o site da All Nations com seu login e senha, desse modo, ele terá todas as informações sobre os serviços ofertados, com praticidade e rapidez. Outra preocupação da empresa é aprimorar os serviços de pós venda junto aos fabricantes com o propósito de reduzir o tempo de resposta desse setor.

“A nossa política tem como foco principal, prestar um atendimento de alta qualidade aos clientes, e foi com essa finalidade que criamos uma ferramenta exclusiva para auxiliar o setor SERVICE (RMA) junto às necessidades dos clientes” diz Vanessa Berardo, diretora administrativa da All Nations.

A All Nations-Com sede na cidade do Rio de Janeiro, a All Nations atua em todo o território nacional na distribuição de equipamentos de informática e eletrônicos. Em quase duas décadas no mercado, firmamos parceria com as principais marcas do mundo. Intel, LG, Western Digital, Asus, Benq, HP, Epson, APC, Microsoft são alguns de nossos parceiros. A All Nations ainda é líder do segmento no Rio de Janeiro e está entre as cinco maiores do Brasil, sendo auditada pela Deloitte desde 2008. Além disso, estamos entre as Top 100 de tecnologia, segundo o Info200, da Revista InfoExame. Com apoio logístico na China e EUA e capacidade de compra mundial, a All Nations possui disponibilidade de entrega eficiente e imediata para todos os produtos que comercializa. Busca sempre alternativas diferenciadas de opções de crédito para facilitar as negociações e ainda conta com a comodidade da venda através do site [www.allnations.com.br], 24 horas por dia.